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My b-mobileは利用量やステータス情報、請求料金等の確認、クレジットカード情報変更、オプション変更などを行うことができるお客様専用マイページです。
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よくあるご質問・Q&A
お困りのお客様へ
マニュアル・ドライバー
利用規定など
お知らせ
- 2月15日
- Android用b-mobile電話アプリのダウンロードについて
- 2月12日
- 新料金プランへのサービス変更について(b-mobile SIM 高速定額、スマホ電話SIM フリーDataからも開始しました。)
- 1月24日
- 新料金プランへのサービス変更について(おかわりSIM、25GB定額からも開始しました。)
- 1月18日
- bモバイル故障修理規定 改訂のお知らせ
- 12月11日
- ソフトバンク回線でVoLTE提供開始のお知らせ
- 12月7日
- bモバイル利用規定 改訂のお知らせ
- 5月24日
- 「ダイレクトチャージ」および「メールチャージ」サービス終了のお知らせ
- 5月16日
- 「bモバイル・ヘルプデスク」受付時間変更のお知らせ
- VAIO® Phone システムアップデートのご案内
- ドコモネットワークの国際ローミングに関するお知らせ（通信障害等）
中国では、ローミングサービス(音声)がご利用しづらい状態が発生しております。 - ユーザー情報の確認方法（My bmobile、ユーザー登録、有効期限確認）
- 「ユニバーサルサービス制度」について
- 電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドラインの改正について
- 弊社の名を装った架空料金請求にご注意ください
- 迷惑メール対策の強化のために
- 公平で快適な通信環境をご提供するために
- サービス終了・受付終了商品について
プラン変更・サービス変更に関するお知らせ
- 2019年2月12日月額制SIMの新料金プランへのサービス変更について
- 2018年8月20日b-mobile S プリペイド 月額カンタン移行から190PadSIMへ移行ができるようになりました
よくあるご質問
最近特によくあるご質問
トラブルシューティング
- iPhone、iPadのOSをアップデートしたら通信できなくなりました(SIM商品)
- SIM利用の通信ができなくなりました(クレジットカード決済が失敗し、利用一時停止のSIMを復活させる方法)
- 設定などは変えていないのに、接続ができなくなりました(SIM商品)
- モバイルWiFiルーターで接続できません(SIM商品)
- iOSやmacOSでb-mobile WiFiの設定ツールが開けません
- b-mobile4G hours/停電通信がWindows8で利用できません
国際電話について
- 国際電話の通話料を教えてください[ドコモのみ]