ユーザーサポート

お知らせ

• 2018年12月21日「bモバイル・ヘルプデスク」「VAIO® Phoneコールセンター」「b-mobile Helpdesk for VISITOR SIM」休業のお知らせ
• 2018年12月21日990ジャストフィットSIMと190PadSIMの新料金プランへののサービス変更について
• 2018年12月11日ソフトバンク回線でVoLTE提供開始のお知らせ
• 2018年12月7日bモバイル利用規定 改訂のお知らせ
• 2018年5月24日「ダイレクトチャージ」および「メールチャージ」サービス終了のお知らせ
• 2018年5月16日「bモバイル・ヘルプデスク」受付時間変更のお知らせ
• 2015年9月18日VAIO® Phone システムアップデートのご案内
• ドコモネットワークの国際ローミングに関するお知らせ（通信障害等）
  中国では、ローミングサービス(音声)がご利用しづらい状態が発生しております。
• ユーザー情報の確認方法（My bmobile、ユーザー登録、有効期限確認）
• 「ユニバーサルサービス制度」について
• 電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドラインの改正について
• 弊社の名を装った架空料金請求にご注意ください
• 迷惑メール対策の強化のために
• 公平で快適な通信環境をご提供するために
• サービス終了・受付終了商品について

プラン変更・サービス変更に関するお知らせ

• 2018年12月21日月額制SIMの新料金プランへのサービス変更について
• 2018年8月20日b-mobile S プリペイド 月額カンタン移行から190PadSIMへ移行ができるようになりました
• 2017年8月4日b-mobile SIM高速定額からおかわりSIM、25GB定額へのサービス変更について
• 2015年12月22日おかわりSIMへのサービス変更について
• 2015年4月6日VAIO® Phone 高速定額 プラン変更開始のお知らせ

よくあるご質問