JAPANローミング™（非常時事業者間ローミング）のご利用方法について

利用可能な機能

通信の障害状況に応じて、緊急通報（110/119/118）のみが利用可能な「緊急通報のみ方式」と、音声電話・SMSも利用可能な「フルローミング方式」の2種類が、によって判断、提供されます。また、JAPANローミング™の提供が開始された際は、弊社ホームページにて提供方式等を掲載します。

なお、フルローミング方式が提供された場合でも、弊社サービスではデータ通信をご利用いただけません。(2026.3.26現在)

対応端末

ご使用の端末が対応しているか等のお問い合わせは、ご購入元またはメーカーにお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

• 日本通信ヘルプデスクにご質問をいただいてもご回答ができませんので、あらかじめご了承ください。

ご利用手順

• フルローミング方式での提供時

  • ■自動で利用するネットワークが選択され、利用可能になります。
  • ※自動でつながらない場合は、ネットワークを手動で選択してください。手動選択した場合は、サービス提供終了時に必ず自動選択をオンにお戻しください。

• 緊急通報のみ方式での提供時

  • ■ネットワークの「自動選択」をオフにし、ネットワークを手動で選択してください。
  • ※のネットワークを選択してください。
  • ※緊急通報の発信が終わったら、自動選択をオンにお戻しください。

• 動画でのご案内

  • なお、ご使用方法に関しては以下の説明動画もご参照ください。(電気通信事業者協会（TCA）提供)
  • 非常時の通信を支える「JAPANローミング™」

ネットワークを手動で選択する方法

スマートフォンの設定から、ネットワーク選択の項目で「自動選択」をオフにすると、下記のネットワークを手動で選べるようになります。

ご契約のネットワーク以外のネットワークを選択してください。

注意事項

• 日本国内でのみご利用いただけます。
• 通信方式は4G LTEとなります。
• 端末のOSやソフトウェアが最新でないとご利用いただけない場合があります。
• 災害や通信障害の状況、他の携帯電話事業者のネットワーク状況、ご利用機種の対応状況、お客さまのご利用状況によっては、提供される一部機能がご利用いただけない場合や、サービスエリアが狭くなる場合があります。
• 緊急通報を行う際に電話番号の代わりにIMSI（国際移動電話加入者識別番号）や位置情報が緊急通報受理機関および他の携帯電話事業者に通知される場合があります（緊急通報時、184を付けた場合を含む）。
• ネットワークが復旧後、JAPANローミング™のサービス提供が終了する際は、緊急通報以外のサービスはご利用いただけなくなる場合があります。
• JAPANローミング™ご利用中に、接続している他の携帯電話事業者のサービスエリア外に移動した場合、接続が切断される場合があります。
• JAPANローミング™は、災害や通信障害などの発生時において、一人でも多くのお客さまの接続手段を確保し、救済することを目的としていますが、接続を100%保証するものではありません。
• 音声通話はフリーダイヤル、ナビダイヤル、クイックダイヤルの一部の宛先への通話はご利用いただけません。
• すでに受信済みの緊急速報メールを再度受信するなど、同じ内容でも通知音が鳴る場合があります。
• ご利用いただけるサービス・機能は、対応端末のOSアップデートその他の都合により、随時変更されます。
• JAPANローミング™の内容・運用方法は、携帯電話事業者間の取り決めにより変更される場合があります。