最近特によくあるご質問

• 990ジャストフィットSIMから「日本通信SIM」にサービス変更できますか?
• 日本通信IDとはなんですか?日本通信IDの登録方法を教えてください。

MNP転出について

• MNP予約番号はすぐに発行できますか?
• MNP転出手数料はいくらですか?

購入・契約・解除について

• bモバイルはどこで購入/契約できますか?
• 解約方法を教えてください
• ご契約者の死亡による解約手続きおよびオートチャージの停止について
• 解約時にSIMカードの返却は必要ですか?

トラブルシューティング

• iPhone、iPadのOSをアップデートしたら通信できなくなりました
• SIM利用の通信ができなくなりました(クレジットカード決済が失敗し、利用一時停止のSIMを復活させる方法)
• 設定などは変えていないのに、接続ができなくなりました

エリアについて

• 利用できるエリアを教えてください

SIMの対応機種について

通信規格が合う、SIMフリーまたはSIMロック解除された端末にてご利用いただけます。

ドコモネットワークは以下のバンドでご提供しております。
・4GLTEバンド(Band1、3、19/26、21、28、42)
・3Gバンド(Band 1、6/19)

ソフトバンクネットワークは以下のバンドでご提供しております。
・4GLTEバンド(Band1、3、8、11、28、42)

※4GLTEのバンド1に対応していないと利用できません。
また、4GLTEバンド3、8(ソフトバンク)、19(ドコモ)に対応しているとより繋がりが良いです。
詳しくは端末の仕様をご確認ください。