解約方法を教えてください
b-mobileには解約手続きが必要な商品と、解約手続きが不要な商品があります。
■解約手続きが必要な商品
・解約手続きの方法
月額制商品のご解約はお客様専用ページマイページよりお申し込みください。お電話やヘルプデスクによるご解約は承っておりません。
イオンの店頭やPCデポ店頭で契約されたお客様は「マイページ登録方法」をご覧いただき、マイページにご登録後、解約の手続きをおこなってください。お電話やヘルプデスクによるご解約は承っておりません。
■解約手続きが不要な商品
プリペイド型の商品は有効期限があるため(すでにサービスにかかる料金をお支払い済みのため)、解約手続きは不要です。
※オートチャージを利用している場合には、ご利用中のbモバイル商品で接続した後にオートチャージ停止申し込みページにアクセスしてください。
※カメレオンSIMのオートチャージはお客様専用ページマイページから停止できます。