2021年日本通信の障害に関する履歴｜b-mobile ユーザーサポート

2021年日本通信の障害に関する履歴

[2021.10.15]【復旧】ドコモに関する障害について

2021年10月14日午後5時0分頃からのドコモの障害につきまして
4GLTEにおいて、10月15日（金）午前5時5分にすべて回復いたしました。

3Gについては10月15日（金）午後10時00分に回復いたしました。
障害の詳細に関してはこちらをご覧ください。

お客さまにはご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

[2021.10.1]【復旧】マイページに関する障害について

2021年10月1日午前8時頃より、マイページにアクセスしづらい状況が発生しておりました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2021年10月1日（金）午前8時頃～
復旧時刻：2021年10月1日（金） 12時5分

[2021.6.25]【復旧】b-mobile電話（プレフィックス番号：0067-51）が発信できない状況について

b-mobile電話をご利用のお客様において、プレフィックス番号0067-51を使用した発信ができない状況が発生しておりました。

ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

発生時刻：2021年6月24日（木） 17時頃
復旧時刻：2021年6月25日（金） 3時30分頃

※なお、プレフィックス番号0063/0032-8246/0032-4146を使用したb-mobile電話のお客様には影響はございません。

[2021.3.3]【復旧】楽天モバイルと弊社の間でMNPができない状況について

弊社b-mobile、日本通信SIMと楽天モバイルの間で、MNPがご利用いただけない状況が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛けししたこと、深くお詫び申し上げます。

（１）発生期間
　2021年3月3日　午前 9時00分頃～午後14時7分頃

（２）状況
　弊社b-mobile、日本通信SIMのサービスと楽天モバイルの間で、MNPがご利用いただけない状況が発生。

（３）対象のお客様
　楽天モバイルから、弊社サービスへMNPで移行のお客様
　弊社サービスから、楽天モバイルへMNPで移行のお客様

（４）原因
　楽天モバイルでのシステム障害が発生しておりました。
　（復旧済み）楽天モバイル以外の通信会社との乗り換え手続き（MNP）ができない状況について