よくあるご質問

購入前・購入後のよくあるご質問を掲載しています。

利用できる端末

ソフトバンクのiPhoneやドコモの多数の端末で使えます。

本人確認書類

本人確認書類とアップロード方法について、掲載しています。

MNP転入手続き

今お使いの電話番号そのままで契約(MNP転入)の方法を掲載しています。

お取扱店舗

お取り扱い店舗情報を掲載しています。在庫については各店舗に確認してください。

契約を変えてできなくなること

携帯電話会社を変えてできなくなる事を掲載しています。

プロファイル・APN設定

初めて使い始める際の、初期設定(プロファイル・APN設定)を掲載しています。

動画サポート

SIMの入れ方、利用開始方法などを動画で紹介しています。(iPhone用)

b-mobile電話

「b-mobile電話」のアプリや、「通話5分かけ放題」について掲載しています。

音声オプション

音声オプション(留守番電話等)の操作方法について掲載しています。

SIM紛失・再発行

SIM紛失時の緊急一時中断、再発行、修理規定について掲載しています。

お問い合わせ

bモバイル・ヘルプデスク　お問い合わせ窓口と営業時間を掲載しています。

マイページ

マイページとは？マイページでできることなどを掲載しています。