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MNP転入手続きについて

MNPとは?

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、「携帯電話番号を持ち運ぶ」という意味です。
MNP転入とは、現在ご利用の電話番号はそのままで携帯電話事業者を変えることを指します。

MNP転入のための事前準備

MNP転入のために、現在ご契約中の携帯電話事業者から「MNP予約番号」を発行してもらう必要があります。
MNP転入の申し込みをする際に、予約番号の有効期限が7日間以上ないと転入できません。
予約番号の有効期限が切れた場合は、再度予約番号を発行してください。

契約切り替えの10日前を目安にお申込を行っていただくと、大変スムーズです。

    重要
  • 切り替え完了後「MNP回線切替え完了のお知らせ」メールがb-mobile IDのメールアドレス宛に届きます。この時点で旧携帯事業者からb-mobileへとご契約が切り替わります。また、毎月の決済日もこの日付となります。
  • 切り替え日の直前にお申し込みいただいても、すぐにSIMを出荷できませんのでご注意ください。

まずは、現在の携帯電話事業者の請求締め日をご確認ください

例:締め日が20日で、当サイトで申し込む場合

  1. 切り替えの10日前を目安に、現在の携帯電話事業者から「MNP予約番号」を取得します。
  2. 取得後、すみやかに当サイトにてお申込を開始します。
  3. 日本通信による本人確認完了後、東京よりSIMを出荷します。
  4. SIMを受け取ります。
  5. マイページにて19日(締め日前日)の20時から20日(締め日)の20時前までに「MNP回線切り替え」を行えば、20日(締め日)に契約が切り替わります。
MNP切り替えタイミング

本人確認業務の混雑について

  • 20日に切り替えたいお客様が多いため、その数日前から本人確認が大変混み合う場合がございます。
  • 店頭の即日受取カウンターでも申込が可能です。20日にお申し込みのお客様が多いため、受付が大変混み合う場合がございます。余裕を持ってあらかじめ店頭へご相談ください。
  • 「MNP予約番号」の有効期間は15日間です。この有効期間内であればお客様の希望のタイミングで「MNP回線切り替え」が可能です。
  • MNP回線切替え申込期限(MNP予約番号の有効期限の前日)までにMNP回線切替えの申込みがない場合は、MNP予約番号の有効期限日当日に当社がMNP回線切替えを行います。
  • お申込内容に不備がある場合、発送までに時間がかかることがあります。
  • 「MNP回線切り替え」と同時に転入元との契約が自動的に解約となります。
  • 「MNP回線切り替え」のタイミングが遅くなった結果、転入元の月額料や解約違約金などが発生した場合でも弊社は責任を負いません。

MNP予約番号を発行する方法

ドコモ
携帯電話から 151にダイヤル (9:00~20:00)
WEB My docomo(http://www.mydocomo.com) → ログイン
一般電話から フリーダイヤル 0120-800-000 (9:00~20:00)
iモード i-menu → お客様サポート → お申込・お手続き → 各種お申込・お手続き(9:00~21:30)
ソフトバンク
携帯電話から *5533にダイヤル (9:00~20:00)
WEB My SoftBank(https://www.softbank.jp/mysoftbank/) → ログイン
一般電話から フリーダイヤル 0800-100-5533 (9:00~20:00)
他の携帯電話会社
ワイモバイル
My Y!mobile My Y!mobileログイン (9:00~21:30)
webサイト My Y!mobileログイン (9:00~21:30)
携帯電話から 116にダイヤル (9:00~20:00)
一般電話から フリーダイヤル 0120-921-156 (9:00~20:00)
au / 沖縄セルラー
EZweb TOP → auお客さまサポート → 申し込む/変更する → 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)(9:00~21:30)
携帯電話から 157にダイヤル (9:00~20:00)
一般電話から フリーダイヤル 0077-75470 (9:00~20:00)
格安SIM事業者(MVNO事業者)
webサイト 各サービスのマイページまたは、各格安SIMサービス運営会社にお問い合わせください。

お申込みの手順

1. 現在ご契約中の携帯電話事業者からMNP予約番号を受け取ります。

2. 「MNP予約番号」「本人確認書類」「クレジットカード」を用意します。

「本人確認書類」とは、ご契約者様の氏名、生年月日および現住所の記載が確認できる証明書類です。

  • 運転免許証
  • 被保険者証
  • 在留カード
  • パスポート など
さらに詳しく見る
  • 運転免許経歴証明書
  • マイナンバー(個人番号)カード(おもて面のみ)
  • 身体障害者手帳
  • 精神障害者保健福祉手帳
  • 療育手帳
  • 特別永住者証明書
  • 外国人登録証明書
  • 住民基本台帳カード(写真付きカードのみ)
  • 届出避難場所証明書
  • 被保険者証+補助書類
  • 国民健康保険+補助書類
  • 健康保険+補助書類
  • 健康保険日雇特例被保険者手帳+補助書類
  • 国家公務員共済組合員証+補助書類
  • 地方公務員共済組合員証+補助書類
  • 私立学校教職員共済加入者証+補助書類
本人確認書類について

3. 下記ボタンまたは、ページ右上の「購入・申込」より開始します。

・お申し込みをする際は、MNP予約番号の有効期間が7日以上必要です。


4. 本人確認完了後、SIMカードを弊社から発送しますので、宅配業者からお受け取りください。

回線切り替えの手順


1. マイページにログイン後「MNP回線切り替え」ボタンを押し、届いたSIMの裏面に記載されているアルファベット2文字以降の13桁の数字(USIM番号)を入力します。入力後「切り替える」ボタンを押します。
MNP回線切り替えボタンを押す
USIM番号を入力する
画面下の切り替えるボタンを押す

2. 切り替えが完了すると「MNP回線切替え完了のお知らせ」メールがb-mobile IDのメールアドレス宛に届きます。
  • 完了時点で旧携帯事業者からb-mobileへとご契約が切り替わります。また、毎月の決済日もこの日付となります。
  • 完了時点から旧携帯事業者のサービスが利用できなくなります。
  • 切り替えが完了するまでの時間は1の「切り替える」ボタンを押した時間により異なります。
10時〜20時に「切り替える」ボタンを押した場合 1時間以内に完了
20時以降に「切り替える」ボタンを押した場合 翌日11時時ごろまでに完了

※MNP予約番号の有効期限の前日までに切り替えが行われていない場合は、有効期限日当日に自動で切り替えが完了します。


3. SIMを差し替え、再起動を行います。
SIMの差し替え方法
SIMの差し替え方法

4. 端末の初期設定をします。

端末の初期設定について

  • 再起動後、Wi-FiをOFFにし、インターネットをご利用いただけるかお試しください。インターネットがご利用いただけることが確認できましたら、Wi-FiをONに戻してください。

5. b-mobile電話アプリをダウンロードします。

b-mobile電話について

  • アプリは無料です。
  • アプリから電話発信をすることで、20円/30秒の通話料が半額の10円/30秒になります。
  • 「5分かけ放題」をお申し込みの方はこのアプリは必須です。アプリを利用しない電話発信は「5分かけ放題」が適用されず20円/30秒の通話料金となります。

1. マイページにログイン後「MNP回線切り替え」ボタンを押し、届いたSIMの裏面に記載されている「T898120」以降の13桁の数字(USIM番号)を入力します。入力後「切り替える」ボタンを押します。
MNP回線切り替えボタンを押す
USIM番号を入力する
画面下の切り替えるボタンを押す

2. 切り替えが完了すると「MNP回線切替え完了のお知らせ」メールがb-mobile IDのメールアドレス宛に届きます。
  • 完了時点で旧携帯事業者からb-mobileへとご契約が切り替わります。また、毎月の決済日もこの日付となります。
  • 完了時点から旧携帯事業者のサービスが利用できなくなります。
  • 切り替えが完了するまでの時間は1の「切り替える」ボタンを押した時間により異なります。
11時〜20時に「切り替える」ボタンを押した場合 1時間以内に完了
20時以降に「切り替える」ボタンを押した場合 翌日12時時ごろまでに完了

※MNP予約番号の有効期限の前日までに切り替えが行われていない場合は、有効期限日当日に自動で切り替えが完了します。


3. SIMを差し替え、再起動を行います。
SIMの差し替え方法
SIMの差し替え方法

3-2. 電話番号が表示されるかご確認ください。といった内容のSMSが届きます。SMS受信後、電話番号を確認し、再起動を行います。
  • SMSを受信するまでお時間がかかる場合がございます。電源を入れたままお待ちください。
  • しばらく待ってもSMSを受信しない場合は、iPhoneの再起動をお試しください。
  • 2時間経ってもSMSを受信しない場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。
  • 電話番号の確認方法:iPhoneの設定>電話>自分の番号をご確認ください。

4. 端末の初期設定をします。

プロファイルの初期設定方法

  • 再起動後、Wi-FiをOFFにし、インターネットをご利用いただけるかお試しください。インターネットがご利用いただけることが確認できましたら、Wi-FiをONに戻してください。

5. b-mobile電話アプリをダウンロードします。

b-mobile電話について

  • アプリは無料です。
  • アプリから電話発信をすることで、20円/30秒の通話料が半額の10円/30秒になります。
  • 「5分かけ放題」をお申し込みの方はこのアプリは必須です。アプリを利用しない電話発信は「5分かけ放題」が適用されず20円/30秒の通話料金となります。

注意事項

  • MNP予約番号の有効期限切れ等によりMNP回線切替え手続きが完了できない場合、当初の申込みは無効となりますが、初期手数料の返金はできません。
  • MNP転入でご契約する電話番号の名義人がお申し込みご本人様の名義である場合のみ、お申し込みいただけます。
  • 当社では名義変更はできません。名義変更が必要な場合は、事前に移転元にて変更を行なってください。
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