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MNP(携帯電話番号ポータビリティ)とは自分の電話番号をそのまま変えずに携帯電話会社を変更できる制度です。
※MNP転入お申込み時に、MNP予約番号の有効期間が7日間以上あることを確認してください。
| iモード | i-menu → お客様サポート → 申し込み手続き → 各種お申込・お手続き(9:00～21:30) |
|---|---|
| PCサイト | My docomo → ログイン(9:00～21:30) |
| 携帯電話から | 151にダイヤル(9:00～20:00) |
| 一般電話から | フリーダイヤル 0120-800-000(9:00～20:00) |
| EZweb | TOP → auお客さまサポート → 申し込む／変更する → 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）(9:00～21:30) |
|---|---|
| 携帯電話から | 157にダイヤル(9:00～20:00) |
| 一般電話から | フリーダイヤル 0077-75470(9:00～20:00) |
| 携帯電話から | *5533にダイヤル(9:00～20:00) |
|---|---|
| 一般電話から | フリーダイヤル 0800-100-5533(9:00～20:00) |
| My Y!mobile | My Y!mobileログイン(9:00～21:30) |
|---|---|
| webサイト | My Y!mobileログイン(9:00～21:30) |
| 携帯電話から | 116にダイヤル(9:00～20:00) |
| 一般電話から | フリーダイヤル 0120-921-156(9:00～20:00) |
| webサイト | 各サービスのマイページまたは、各格安SIMサービス運営会社にお問い合わせください。 |
|---|
ご契約の際に本人確認をさせていただきます。
本人確認書類について
本サービスの月々のお支払い方法は
クレジットカードのみとなっております。
※デビットカードはご利用いただけません。
お申し込み手続きを行うページにアクセスします。
対象SIMの購入・申込からお進み下さい。
本人確認情報入力画面にて、ご本人様情報とMNP予約番号を入力します。
本人確認書類のアップロードについての詳細はこちら
完了後、受付完了メールを送付します。
マイページからお申込み情報をご確認いただけます。
本人確認完了の翌日から4日前後で発送となります。
SIMカードが届いたら、マイページにログインして、「回線切り替え」を行ってください。開通日は当社によるMNP回線切替え処理の完了日です。
MNP転入タイミングについて
お客様の「回線切り替え」手続き完了後、当社にて切替え処理を行います。
なお、MNP回線切替え手続き完了時に「MNP回線切り替え完了のお知らせ」メールでお知らせします。
回線切り替えが完了すると旧携帯電話事業者との契約は解除されます。
※午後20時以降のお申し込みについては翌日の対応となります。
回線切り替えが完了したら、SIMを端末に入れ、APN情報を入力します。これで完了です。
APN設定方法
Amazon.co.jpまたはヨドバシカメラなどにてMNPパッケージを購入します。
お客様情報入力画面にて申込みコードを入力します。
本人確認情報入力画面にて、ご本人様情報とMNP予約番号を入力します。
本人確認書類のアップロードについての詳細はこちら
完了後、受付完了メールを送付します。
マイページからお申込み情報をご確認いただけます。
本人確認完了の翌日から4日前後で発送となります。
SIMカードが届いたら、マイページにログインして、「回線切り替え」を行ってください。開通日は当社によるMNP回線切替え処理の完了日です。
MNP転入タイミングについて
お客様の「回線切り替え」手続き完了後、当社にて切替え処理を行います。
なお、MNP回線切替え手続き完了時に「MNP回線切り替え完了のお知らせ」メールでお知らせします。
回線切り替えが完了すると旧携帯電話事業者との契約は解除されます。
※午後20時以降のお申し込みについては翌日の対応となります。
回線切り替えが完了したら、SIMを端末に入れ、APN情報を入力します。これで完了です。
APN設定方法
