「b-mobile電話」の通話品質改善を目的としたサービスのアップデートについて(2019.11.8)

平素はbモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年11月13日(水)以降に「b-mobile電話」の通話品質改善を目的としたサービスのアップデートを予定しております(0063を利用したサービスになります)。

■アップデート内容
  • 通話品質が改善します。
  • 国内の携帯電話、PHS、IP電話宛の発信が免税になります。
  • 国際電話の発信先が234ヶ国に広がります(国際電話の通話料金が10円/30秒ではない国があります)。
■対象商品
  • b-mobileおよびb-mobile SのLTE音声付SIMをご利用のお客様
■ご利用方法

2019年11月13日(水)以降、下記のバージョンの「b-mobile電話」アプリにアップデートしてご利用ください。

  • iPhone版:バージョン1.3.6
  • Android版:バージョン2.0.6

上記バージョンにアップデートすることによって、発信時に付加されるプレフィックス番号が「00328246 / 00324146」から「0063 / 006751」に変更になります。

【ご注意】
■0063を利用した他社の第三者課金サービスを契約されているお客様

2019年11月13日(水)以降、0063を利用した「b-mobile電話」がご利用できません。
該当のお客様には詳細な内容を順次メールにてご案内いたします。

<0063を利用した他社の第三者課金サービスから「b-mobile電話」に移行する場合>
  • bモバイル・ヘルプデスクにお問い合わせください。2019年11月13日(水)以降にb-mobile電話の利用登録を行います。
  • その場合、0063を利用した他社の第三者課金サービスは解約になります(ご契約状況により、お客様に0063を利用した他社の第三者課金サービスの解約をお願いする場合があります)。
  • 利用登録が完了するまで2日程度かかる場合があります。利用登録が完了するまで、「b-mobile電話」アプリをアップデートしないか、アプリの設定からプレフィックス番号を「00328246」を設定してご利用ください。
  • 通話5分かけ放題および通話3分定額オプションをご契約されているお客様は、2019年11月末付でオプションが解約となります(2019年11月末まで5分かけ放題および通話3分定額オプションが適用されます)。継続してオプションをご利用の場合は、利用登録が完了後、2019年11月末までにMy b-mobileからお申込みください。
<0063を利用した他社の第三者課金サービスを継続して利用する場合>
  • 「b-mobile電話」アプリをアップデートしないか、アプリの設定からプレフィックス番号を「00328246」を設定してご利用ください。
  • 通話5分かけ放題および通話3分定額オプションをご契約されているお客様は、2019年11月末付でオプションが解約となります(2019年11月末まで5分かけ放題および通話3分定額オプションが適用されます)。
■新規のお客様

開通日(回線切替え日)から2日程度経過した時点からご利用いただけます(当社からメールでお知らせします)。

LINEモバイル株式会社の「いつでも電話」、株式会社オプテージの「mineoでんわ」および株式会社ジーエーピーの「G-Call」を利用しているお客様がMNP転入により商品の利用を開始する場合、「いつでも電話」、「mineoでんわ」、「G-Call」が自動的に解約される場合があります。また、お客様に他の第三者課金サービスの解約をお願いする場合があります。

本件に関するお問い合わせ先

bモバイル・ヘルプデスク
電話:03-5776-1700(11:00~18:00)
お問い合わせフォーム:https://www.bmobile.ne.jp/support/contact.html
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