データ通信専用SIMの開通手続き方法
本商品は開通期限がございます。開通期限内に必ず開通手続きを完了してください。開通期限を過ぎるとご利用いただけなくなります。その際、初期手数料およびパッケージ代金の返金はできませんので予めご了承ください。
eSIMのお客様はお申込完了からeSIM発行までに次の時間がかかりますので、お申込直後はお待ちください。eSIM発行後メールでお知らせします。
10時-20時 | お申込から1時間以内に完了 |
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20時-24時 | 翌日11時頃までに完了 |
0時-10時 | 当日11時頃までに完了 |
プリペイドSIMの開通期限
パッケージに記載の利用開始期限までに「開通手続き」と「初回接続」を完了させてください。
利用開始期限を過ぎると、本商品をご利用いただくことができません。その場合、パッケージ代金の返金はできません。
月額SIMの開通期限
以下の期限までに「開通手続き」を行ってください。
SIM発送日(※)から起算して20日目まで
(※eSIMはeSIM発行日)
SIM発送日(※)から起算して20日目まで
(※eSIMはeSIM発行日)
1.電話ができる携帯電話から以下の開通手続きダイヤルに電話をかけます。
2.音声ガイダンスに従い、SIM電話番号を入力します。
■SIM電話番号の記載場所
当サイトからSIMを購入の場合:SIMカードの納品書に記載しています。
SIM入りパッケージを購入の場合:パッケージ裏面にSIM電話番号を記載したシールが貼られています。
eSIMの場合:eSIMプロファイル発行完了通知メールに記載しています。
※固定電話、IP電話(VoIP)はご利用になれません。
※携帯電話をお持ちでないお客様でヘルプデスクによる開通手続きをご希望される場合は、開通手続き手数料として2,619円をクレジットカードにてお支払いいただきます。
データ通信専用SIMの開通までにかかる時間
開通までのお時間はダイヤル完了後、5分後より開通します。
利用開始日について
プリペイドSIMの場合
初回接続日が利用開始日となります。
月額SIMの場合
開通完了後メールを送信いたします。メール送信日が利用開始日(=毎月の決済日)となります。