KDDI株式会社のMNPシステムの一時停止に伴うMNP回線切替え手続きの一時停止について

2019.4.24
(2019.5.21更新)

平素はbモバイルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、KDDI株式会社のMNPシステムの一時停止に伴い、下記の通り、MNP回線切替え手続きを一時停止させていただきます。なお、該当期間のお申込みはKDDI株式会社のMNPシステム改修が終了次第、順次対応いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

1.KDDI株式会社のMNPシステムの一時停止期間

【変更前】2019年5月21日(火) 9:00~14:00(予定)

【変更後】実施時期未定

※KDDI株式会社のMNPシステム改修が延期となりましたので、2019年5月21日(火)は通常通りお申込みいただけます。

2.上記の一時停止に伴い、bモバイル商品のMNP回線切替え手続きの時間が一時変わります。
(1) bマーケットおよび申込パッケージにてMNP申込みのお客様
【変更前】
2019年5月20日(月)20:00~
5月21日(火)20:00にMNP回線切替えの申込みが完了
2019年5月21日(火)
14:00(予定)~20:30にMNP回線切替え手続きを実施
【変更後】
実施時期未定
■対象
  • ・MNP転入元がau(MVNO含む)のbモバイル商品
  • ・電話番号管理元がauのbモバイル商品
(2) 即日受付カウンターにてMNP申込みのお客様
【変更前】
2019年5月21日(火)開店時間~14:00(予定)
この時間において、店頭でのMNP申込みはできません。
【変更後】
実施時期未定
■対象
  • ・MNP申込み全てのbモバイル商品

KDDI株式会社のMNPシステム改修の詳細については、以下のリンク先をご確認ください。
重要なお知らせ:au取扱店・My au・お客さまセンターでの一部受付業務の休止について

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