平素は、bモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

b-mobile電話を利用して楽天モバイル(MNO)に発信した場合において、以下の事象が発生しております。

※楽天モバイル(MNO)とは、楽天モバイル株式会社が2020年4月8日から提供を開始したMNOとしてのサービスを指します。

■対象サービス
b-mobile電話

■プレフィックス番号0063をご利用の場合

・事象：発信者番号が非通知となる。
・発生：2020.5.14
・対処：発信者番号通知は、着信事業者である楽天モバイル株式会社次第となる為、発信者番号の通知ができるように要望中。

■【改善】プレフィックス番号0032-8246および0032-4146をご利用の場合

・事象：発信ができない。（着信側に着信履歴は残る）
・発生：2021.2.9
・改善：2021.6.30
・対処：楽天モバイル株式会社に原因の調査および改善を要望。
ご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。