bモバイル・クリカ　よくあるご質問

2015年9月10日をもって、PHSサービスの提供を終了させていただきました。

bモバイル共通のご質問

月20時間以上は使えなくなりますか？

ご利用いただけます。超過分は最終月の利用可能時間から減算されます。
利用時間についてはbモバイル・クリカ商品概要もご確認下さい。

今月の残り時間を確認することは出来ますか？

WindowsXP、Vistaをご利用の場合は、bアクセスで残り時間を確認できます。
Macをご利用の場合はユーザー登録ページにて確認できます。※ユーザー登録が必要です。

付属のUSBアダプタを紛失しました。購入できますか?

購入できます。くわしくはbモバイル・ヘルプデスクまでご連絡ください。

市販のUSBケーブルなどは利用できますか？

USBケーブルに特別な機能がなく、形状が合うものならご利用いただけます。

すでにbモバイルを持っています。機種交換でbモバイル・クリカにできますか

機種交換はできません。

USB通信端末（BMN13U-J）をコンピュータに挿しても、自動的に接続しません。

自動的に接続するためには、専用のbアクセスをインストールする必要があります。
また、bアクセスの設定でこの機能を無効にしている可能性があります。

インターネットから切断しても、USB通信端末（BMN13U-J）のランプが点灯しています。
インターネットから切断されていないのでしょうか？

BMN13U-Jはインターネットに接続していなくても、電波状況を確認します。
インターネットから切断されているかは、Windowsの場合にはbアクセスを、
Macの場合にはメニューバーのモデムの状況を確認してください。

USB通信端末（BMN13U-J）を、いきなりコンピュータから抜いても大丈夫ですか？

通信中はお控えください。
インターネットから切断した後は特別な操作はせずに、そのままコンピュータから抜いてください。

ランプの色について教えてください。

BMN13U-Jは電波状況が良い時には「緑」、あまりよくない時には「オレンジ」
非常に悪い時は「赤」が点灯します。電波を感知できない時にはランプは光りません。