自宅や会社、学校でADSLやLANに接続してインターネットへアクセスするのと同じように、ノートパソコンやPDAで外出先や移動中（固定の接続環境が無い場所）にPHSのデータ通信網をつかってメールの送受信やネットサーフィン等のインターネットを楽しんだり、街中にある無線LANスポットをつかってブロードバンドでインターネットアクセスを行うことです。
bモバイルをつかえば、駅やホテル、カフェ等の無線LANスポットではブロードバンドでメガ単位のデータも快適にダウンロード。その他の場所では人口カバー率99％のPHSデータ通信が日本全国をカバーし、状況に応じた最適なモバイル・インターネットがお楽しみいただけます。

近年ワイヤレス・インターネットは注目されており、方式の異なるいくつかの接続方法が存在します。最近よく話題に出てくるものには、無線LANやPHSがあります。無線LANは通常のLANを無線化したもので、ある程度の高速性と簡易性を持っている反面、セキュリティが脆弱だという問題と、通信エリアの問題を抱えています。
一方PHSの通信エリアは非常に広く、ほぼ携帯電話並の通信エリアとなっています。このようなカバーエリアを持つため、都市部、郊外を問わずに利用することができます。また、ある程度の速度での移動中などでもインターネットを楽しむことができます。

ノートパソコンにbモバイルに対応したOSが入っていれば、後は特に用意する必要はありません。Webページを見るためのブラウザやメールソフトは最近のOSなら標準でインストールされています。bモバイルのドライバ同梱のCDまたは日本通信Webサイトからドライバをダウンロードすることができます。

bモバイル通信カードの対応機種については、下記の動作確認一覧でご確認ください。
PCカードタイプ動作確認機種一覧
CFカードタイプ動作確認機種一覧（BMH11C-J）
CFカードタイプ動作確認機種一覧（BMS12C-J）
U-MAIL(CFカードタイプ)動作確認機種一覧

コンピューターをインターネットへPHS経由で接続するためのハードウェアです。

取扱販売店一覧をご覧ください。また、日本通信のオンラインショップ「bマーケット」でもお求めいただけます。

bモバイルの商品コンセプトです。『乾電池』が、契約が必要な電力供給サービスではなく、単体で電力を提供できる商品となっているように、『通信電池』は、契約が必要な無線通信サービスではなく、単体で無線通信を提供できる商品です。電池により一定量の電気がどこでも利用できるように、通信電池により一定期間のワイヤレス通信をどこでも利用できます。

bモバイルでは、パッケージの料金にプロバイダ料も含まれていますので、プロバイダ契約をする必要はありません。お客様の方で別途料金をお支払いいただく必要はありません。

お買い上げいただいたパッケージに通信料とインターネット接続料などが含まれていますので、どんなにお使いいただいても追加料金は発生しません。※ただし有償修理などはこの限りではありません。

ご利用期間中の通信料はパッケージ料金にすべて含まれていますので、別途お支払いいただく必要はありません。

お買い求めになったパッケージに同梱されている仮ユーザー名、仮パスワードでダイヤルアップ接続していただき、ユーザー登録画面から再度パスワードを設定してください。 ユーザー登録ページはこちら

ユーザー登録ページで変更をお願いします。

モバイル・コンピューティングを行うためには、ノートパソコンやPDAなどと電話回線とを接続する必要があります。パソコン→モデム→電話回線とお繋ぎいただくのですが、接続する電話回線の種類によっては、通信ソフトの設定などをする必要があります。
外出先での接続は、ご自宅で通信をしている方法では接続することがほとんどできないと考えたほうがよいでしょう。ところが、bモバイルは定額制であり、なおかつワイヤレスですので普段使っている通信環境をアウトドアに持ち出すことができます。モバイルノートをお持ちの方ならその価値を何倍にもアップグレードすることができます。

付属の接続ソフトウェア「bアクセス」でインターネット接続の簡単設定ができます。ボタンをクリックするだけで、簡単にインターネット接続することができるので、PCの通信設定に慣れていない方でも安心してご利用いただけます。（OSにより、手動接続設定が必要になる場合があります。）bアクセスには、Webアクセラレーターを自由に切り替える機能等も付加されます。

bモバイル専用のアクセスポイントにのみ接続することができます。他社プロバイダやリモートアクセスサーバーへの接続はできません。

商品に付属のCD-ROMからbアクセスをインストールした後、bモバイルカードを挿入してください。 ハードウェアの追加ウィザードが始まりますので、BMH11C-J、BMS12-J等を選択してドライバをインストールしてください。

CD-ROMの中にあるBACCESSフォルダの中にインストールファイルがありますので、直接インストーラーを起動し、セットアップすることができます。

デバイスマネージャのモデム欄を確認し、ドライバが正しくインストールされていない場合は適正なドライバを再度設定してください。「標準PCMCIAカードモデム」として認識されている場合は、右クリックして「ドライバの更新」を選択し、ハードウェアの追加ウィザードで適正なモデムの名前を選択してください。

必要ありません。カードをカードスロットに挿入するだけで自動的に認識します。

必要ありません。カードをカードスロットに挿入するだけで自動的に認識します。

一部のClieではメーカーサイトからドライバをインストールする必要があります。 詳しくはSony、SII等のホームページを確認してください。

一部のメーカーのPCでは、このような症状が発生します。PCメーカーのホームページに対応方法が記載されている場合がありますので、PCメーカーのホームページをご確認ください。

bモバイルホームページの「ダウンロード」ページより対象のbアクセスをダウンロードし、インストールしてください。

基地局の充実によって、通信エリアが拡大したため、移動中の通信性能の向上が以前に比べて改善されてきています。このため移動中でも、通信が途切れずおこなえるようになってきました。移動中の車両の中でもメールの送受信確認などがおこなえるようになってきています。
さらに、パケット通信方式なので無線が途切れてもセッションは保持され再びダイヤルアップを行う必要はありません。たとえば、長いトンネルがあってもトンネルを抜けた時点で通信が再開され、ダイヤルアップが切断される感覚はありません。（静止時に比べて通信スピードは低下します。）

利用できます。国内人口カバー率約99％を誇る（株)ウィルコムのPHS網を使用しているため、日本全国を広くカバーしています。
詳しくは、エリアマップをご覧ください。

一部地域でアンテナが少ない場合や電波が届かない所では、ご利用いただけないことがあります。また、ユーザー数が極端に多い地域では大人数で帯域を分け合うので、速度が低下する可能性があります。ご利用になる地域を詳細に知りたい方は bモバイル・ヘルプデスク へお問い合わせください。

海外でお使いいただくことはできません。国内のみでご利用可能です。

ご利用期間中のプラン変更はできません。但し、ご利用のbモバイルによっては利用期間終了後、更新ライセンスの他のプランを購入することによって、他の商品（例：bモバイル・アワーズ　→bモバイルONE）へ変更することができます。詳しくは更新プラン対応表をご覧ください。

ネットワーク（TCP/IPおよびUDP）を利用するソフトウェアは特に問題なく動作します。これらのソフトウェアには、Webブラウザ、メールソフトなどが含まれます。ただし、ネットワークゲーム、ファイル交換ソフトウェア等など、大容量のデータを転送するソフトウェアの利用には適していません。
また、弊社ではお客様保護のため、ワーム、ウィルスなどの流行時には、一時的に特定のプロトコルの通信を制限することがあります。

切断後、直ちに接続することは可能です。ただし、割り当てられるIPアドレスは以前のものとは異なる場合があります。

必ずしもインターネット接続されたすべてのWebサイトにアクセスできるとは限りません。例えば有料で提供している会員制のWebサイトや利用者の制限が行われているWebサイトについては、すべてのページやコンテンツにアクセスできない可能性があります。詳しくは各Webサイトの運営者にご確認ください。

はい、利用可能です。ただしパケット通信の特性上、音声、動画チャットなどは十分なパフォーマンスが得られない可能性があります。また、ゲームなどで大量のデータ送受信が行われる場合には遅延が生じる可能があります。（マルチリンクでの通信およびシングルリンクでの通信において、上り速度は遅くなっています。）

bモバイルは一定期間の先払いの料金体系になりますので、途中解約することはできません。なお、ご利用期間終了後、bモバイル通信カードの返却の必要はありません。

bモバイルでは、ご購入いただいたパッケージに付属のbモバイル通信カードから、他のbモバイル通信カードへの変更（例：PCカード→CFカード）はおこなっていません。

bモバイルで通信を行っていると、その分の消費電力が増えるためにバッテリーでの稼働時間が短くなる可能性があります。これは比較的バッテリー容量の小さいPDAで顕著な傾向があります。電波の安定した場所での通信を行うことで、多少改善される場合がありますが、電源を使う製品を装着することになりますので、稼働時間の減少は避けられません。

bモバイルでは、ネットワークは共用していますが、まったく独立の商品ですので、AIR-EDGEとの相互接続性などの互換性はありません。

AIR-EDGEのデータ通信カードは使用することができません。日本通信のbモバイル通信カードをご使用ください。

Eメールアカウント（Eメールアドレス）は発行していません。これまでお使いのプロバイダのEメールアドレスをお使いになれます。また、多くのフリーメールもご利用できます。bモバイルネットワーク経由で対応しているISPメール一覧をご覧ください。

メールをご利用のプロバイダによりましては、スパムメール対策のためにPOP before SMTP等によりメール送信制限を行っている場合があります。その場合、メールソフトの送受信ボタンを利用すると、最初の送受信でエラーが発生しますが、もう一度同じ操作を行うことでメールを送信することができます。詳しくは、ISPメールサービス一覧をご覧ください。

型番（カード裏面のModelNo.）がBMH11C-Jのカードをご利用の場合、アンテナのみのご購入が可能です。bモバイル・ヘルプデスクへお問い合わせください。

インターネット回線が接続されているか確認してください。（bアクセスの表示、カードのランプが二つ点灯している等） 接続できている場合はセキュリティソフト等の影響が考えられますので、セキュリティソフトの設定を確認してください。 また、ブラウザのプライバシー設定が「高」になっている場合、ページが表示されなくなる可能性もあります。

bアクセスの設定のアクセラレータタブを開いて、初期設定から「使用しない」に変更してください。 なお、キャッシュに保存された画像データもありますので、キャッシュもあわせて削除することをお勧めします。

ホームページのスペースのご提供はしておりません。

音声通話はできません。データ通信のみに対応しています。

お客様が最初にネットワークにログインした時点からご利用が開始されます。
例えば、PHS6ヶ月パッケージの場合、最初のログイン日から185日後の23：59分までご利用になれます。

bアクセスをご利用のお客様はバージョン2.2以降のbアクセスでご確認いただけます。bアクセスをご利用でないお客様は、ユーザー登録ページにアクセスし、ご利用期間終了欄をご確認ください。（ユーザー登録がお済みでない場合は表示されませんが、ユーザー登録を行うことでご利用期間欄をご確認いただけるようになります。）

利用期間終了後185日以内であれば更新ライセンスをご購入いただくことで利用期間を追加することができます。bモバイル取扱販売店または、日本通信オンラインショップ「bマーケット」にて更新ライセンスをご購入いただけます。利用期間が終了しても利用期間終了後185日以内であれば、オンラインショップ・bマーケットやユーザー登録ページなどの日本通信のWebページにはアクセスすることができます。
更新ライセンスについて

ユーザー登録を完了するとそのユーザー登録ページ内に残り時間と最大利用期間の日付が表示されます。なお、bスポットをご利用いただいた場合は翌日0時過ぎまで等価交換の表示が反映されません。

パケット通信の仕様上、通信速度の保証ができないため、ベストエフォート方式となっています。十分に電波の受信状態が良い場合、 bモバイルのマルチリンクの商品であれば、Webアクセラレーターをご利用になることで体感速度100kbpsのスピードを実現しています。

弊社の通信速度はベストエフォート方式です。これはパケット通信の仕様上、通信速度の保証ができないためです。十分に電波の受信状態が良い場合、 bモバイルでは、Webアクセラレーター等のご利用で100kbps程度のスピードを実現しています。

対応しています。詳しくは アイ・オー・データホームページをご覧ください。

対応している製品も一部あります。詳しくは サン電子ホームページをご覧ください。

対応しています。詳しくは サン・コミュニケーションズホームページをご覧ください。

カードスロットが付いていないパソコンをお使いの場合、USBアダプター等の周辺機器をご利用ください。詳しくは「bモバイルが使える周辺機器」をご確認ください。

商品に関するお問い合わせ、ご利用に関するご質問等は、bモバイル・ヘルプデスクへ、Eメールまたはお電話にてお問い合わせください。

ご購入時の外箱に電話番号とともに記載されています。また、bモバイル通信カードの裏面にも9桁の番号で記載されています。PCカードタイプは「PSID」、CFカードタイプでは「Serial No.」、U-MAILでは「製造番号」と表示されています。PSIDはユーザー登録ページへのログインやご利用期間終了後の更新手続き、bモバイル・ヘルプデスクへのお問い合わせをする場合などに必要となります。

正常な使用状態で故障した場合、保証期間（初回ログインから1年間）内であれば、保証規定による無償修理が可能です。ただし、落下・外部からの衝撃・水没等の原因による故障・損傷については、保証期間内でも有償修理となります。また保証期間後は有償にて修理が可能です。詳しくは故障修理規定をご覧ください。
故障修理規定について

最寄の警察へ紛失届または盗難届を提出してください。bモバイル・ヘルプデスクにお申し出いただければ、通信を停止することができます。ただし、残りのご利用期間自体の中断や利用料の払い戻しはできません。

bモバイル・ヘルプデスクにご連絡ください。

ユーザー登録ページで変更をお願いします。

bモバイル通信カードを使用してインターネットに接続し、ユーザー登録ページより登録を行ってください。

登録の際には「PSID」もしくは「Serial No.」が必要になります。
カードの裏面またはご購入時の外箱に記載されております「2」から始まる9桁の番号をあらかじめご確認ください。　　

ユーザー登録をするとbポイントシステム、カスタマーニュースなどをご利用いただけます。
また、ご期間終了後に日本通信のオンラインショッピング「bマーケット」でオンライン更新をすることができます。

ユーザー登録ページはこちら

ユーザー登録を行うには、bモバイル通信カードで接続してください。また、ブラウザの設定でJavaScriptが有効になっている必要があります。 詳しい設定方法はこちら

bモバイル・ヘルプデスクまでお問い合わせください。

ｂアクセスWiFiの設定（またはsetting）＞その他 を開いて、ユーザー登録をしたユーザー名・パスワードを入力し、適応ボタンをクリックしてから再度お試しください。