よくあるご質問

サービス・仕様について

1. b-mobile4G 停電通信とはどのような商品ですか？
2. b-mobile4G 停電通信は複数のコンピュータで使い回すことができますか？
3. 別途プロバイダ契約は必要ですか？また、プロバイダ料はかかりますか？
4. 利用できないソフトウェアはありますか？
5. インターネットのWebサイトはどこにでもアクセスできますか？
6. ネットワークゲームやメッセンジャーは利用可能でしょうか？
7. 利用できるエリアを教えてください。
8. Eメールアドレスは発行されるのですか？
9. 公衆無線LANを利用できますか？
10. 海外での使用は可能ですか？
11. b-mobile4G 停電通信を第三者に譲渡しても良いですか？
12. インターネットへの接続は、接続ソフトウェア「WM320 Data Connection Manager」以外でも行えますか？
13. アクセスポイントは日本通信以外のものも使えますか？
14. microSDカードスロットにmicroSDカードを差し込んでもカードが認識されません。
15. PCをリカバリしました。再セットアップはどのようにすればいいですか？

解約について

1. b-mobile4G 停電通信の解約方法を教えてください。
2. 即日解約になりますか？
3. 解約金は発生しますか？
4. 一度解約したb-mobile4G 停電通信を再利用できますか？

盗難・紛失について

1. b-mobile4G 停電通信を紛失しました。サービスを一時停止できますか？
2. 紛失したb-mobile4G 停電通信を発見しました。サービス再開の方法を教えてください。

故障修理について

1. b-mobile4G 停電通信が認識しなくなりました。修理方法を教えてください。
2. 修理期間中、代替のb-mobile4G 停電通信は貸してもらえますか？

故障修理について

1. My b-mobileとはなんですか？どのような機能がありますか？
2. My b-mobileはスマートフォンや携帯電話からでもアクセスできますか？
3. 登録したMy b-mobileIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
4. 登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
5. My b-mobileから領収書を発行してもらえますか？