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bモバイル開通手続き
開通手続きについて
bモバイルを購入したお客様には開通手続きをお願いしています。開通手続きはお持ちの携帯電話・PHSから開通手続きダイヤルに電話をかけて、パッケージに印字されている番号を入力するだけの簡単方式。
他のデータ通信サービスのような契約のわずらわしさはなく、お店で買ってきてすぐにご利用いただけます。
開通手続きの手順
1）お客様の携帯電話・PHSから「bモバイル開通手続きダイヤル」に電話します。
2）自動音声ガイダンスに従いbモバイルのパッケージに印字されている番号を入力します。
b-mobile SIM、bモバイル3G、Doccica、もしもしDoccicaの場合
11桁の電話番号を入力します。
bモバイル（PHS）の場合
9桁のシリアル番号（PSID）を入力します。
以上で開通手続きは完了です。
bモバイルは開通手続きの約5分後からお使いいただけます。
開通手続きダイヤル（24時間受付）
電話番号のおかけ間違いにご注意ください。
フリーダイヤル：186-0120-915-886
または、186-03-5677-1237
携帯電話・PHSをお持ちでない方は？
携帯電話・PHSをお持ちでない方も開通手続きができます。
携帯電話・PHSをお持ちでない方の開通続きの手順
bモバイル・ヘルプデスク までお問合わせください。
bモバイル・ヘルプデスク：03-5767-9111 (平日9:00-18:00)
開通手続きを行っていないbモバイルで更新するときには
更新ライセンスに開通手続きの方法が記載されている場合、
更新手続きの前にbモバイル開通手続きが必要となる場合があります。
開通手続きが終わるまでは、bモバイルを更新することはできませんが、
開通手続きは1度おこなってもらえれば、それ以降の更新時には不要です。
bモバイルカードを譲渡するときには
ご不要になったbモバイルを第3者に譲渡するときには、開通手続きの際に登録された情報を消去します。譲渡の際にはbモバイル・ ヘルプデスク までご連絡ください。
開通手続きに関してのお問い合わせ
bモバイル・ヘルプデスク までご連絡ください。
bモバイル・ヘルプデスク：03-5767-9111 (平日9:00-18:00)
FAQ（よくあるご質問）
- 開通手続き後、いつから利用開始できますか？
- 開通手続きを行わない場合、どのような制限を受けますか？
- 開通手続きを行う電話の種類に制限はありますか？
- 開通手続きとユーザー登録は同じものですか？
- 複数のbモバイルを持っています。同じ電話番号で開通手続きはできますか？
- 一枚のbモバイルカードを複数人で使います。この場合はどうすればいいですか？
- 友人からbモバイルを譲り受けました。私の電話で手続きをしなおすことはできますか？
- 開通手続きで登録した情報は、削除できますか？
- 携帯電話を新しくして電話番号がかわりました。どうすればよいですか？
- セットアップする前に箱を捨ててしまいました。3G電話番号がわかりません。
- 開通手続きの際に、間違ったPSIDを入力して手続きを完了してしまいました。修正できますか？
- 開通手続きを行った電話番号と、ユーザー登録時の電話番号は同じにしなければいけませんか？
- 開通手続き導入前からbモバイルを利用しています。そのまま利用できますか？
- PCに再セットアップ、または、他のPCにセットアップしたいが、開通手続きができません。
- 故障・盗難・紛失によりbモバイルを交換しました。再度開通手続きが必要ですか？
- 日本語がわからなくても開通手続きはできますか？
- I don't speak Japanese. How can I activate my b-mobile?
- 海外からきた為、携帯電話を持っていません。どのようにすれば利用できますか？
- As I have only recently arrived in Japan, I do not have a mobile phone. How can I activate my b-mobile?
- 開通手続きを行った情報は、開示してもらえますか？
- 開通手続きで登録した情報は、どのような事に利用されますか？
- 開通手続きで登録した情報は、いつまで保持されますか？
- 開通手続きした携帯電話に、何か請求は発生しますか？
- 開通手続き後、いつから利用開始できますか？
-
手続き後、約5分後にご利用いただけます。
- 開通手続きを行わない場合、どのような制限を受けますか？
-
インターネットをご利用いただけません。
- 開通手続きを行う電話の種類に制限はありますか？
-
090、080、070から始まる携帯電話およびPHSでご利用いただけます。
- 開通手続きとユーザー登録は同じものですか？
-
ちがいます。開通手続きはbモバイルを利用する為の必須手順となります。
ユーザー登録は任意でご登録いただく事で、様々な特典がございます。 - 複数のbモバイルを持っています。同じ電話番号で開通手続きはできますか？
-
ご利用いただけます。
- 一枚のbモバイルカードを複数人で使います。この場合はどうすればいいですか？
-
代表者の携帯電話・PHSで、開通手続きを行ってください。
- 友人からbモバイルを譲り受けました。私の電話で手続きをしなおすことはできますか？
-
できます。詳しい手順などはbモバイル・ヘルプデスク までご連絡ください。
- 開通手続きで登録した情報は、削除できますか？
-
削除できますが、情報を削除した後は再度開通手続きを行うまでインターネットをご利用いただけません。
詳しい手順などはbモバイル・ヘルプデスクまでご連絡ください。 - 携帯電話を新しくして電話番号がかわりました。どうすればよいですか？
-
bモバイル・ヘルプデスクにご連絡ください。
- セットアップする前に箱を捨ててしまいました。3G電話番号がわかりません。
-
bアクセスから確認できます。
くわしくはこちらをご覧ください。 - 開通手続きの際に、間違ったPSIDを入力して手続きを完了してしまいました。修正できますか？
-
あらためて開通手続きダイヤルにお電話をいただき、正しいPSIDを入力して、手続きを完了してください。
- 開通手続きを行った電話番号と、ユーザー登録時の電話番号は同じにしなければいけませんか？
-
ご利用者様の電話番号であれば、同一である必要はありません。
- 開通手続き導入前からbモバイルを利用しています。そのまま利用できますか？
-
ご利用いただけます。
しかし、「開通手続きが必要」と記載された更新ライセンスを利用する際に開通手続きが必要になります。 - PCに再セットアップ、または、他のPCにセットアップしたいが、開通手続きができません。
-
開通手続きが済んでいる場合、再手続きは不要です。開通手続きを除くセットアップ手順を行ってください。
- 故障・盗難・紛失によりbモバイルを交換しました。再度開通手続きが必要ですか？
-
開通手続きは不要です。そのままご利用いただけます。
- 日本語がわからなくても開通手続きはできますか？
-
開通手続きは日本語・英語でご利用いただけます。詳しくは開通手続きのガイダンスをお聞きください。
- I don't speak Japanese. How can I activate my b-mobile?
-
The activation process can be conducted through both Japanese and English. The system will automatically prompt you to select which language you wish to use.
- 海外からきた為、携帯電話を持っていません。どのようにすれば利用できますか？
-
bモバイル・ヘルプデスクまでご連絡ください。
- As I have only recently arrived in Japan, I do not have a mobile phone. How can I activate my b-mobile?
-
Activation is possible even without a mobile phone. For details, please
contact the b-mobile Helpdesk. e-mail：
- 開通手続きを行った情報は、開示してもらえますか？
-
個人情報の開示規定に基づいた手続きにより、ご本人様にのみ開示いたします。
- 開通手続きで登録した情報は、どのような事に利用されますか？
-
ご登録いただいた情報は、bモバイルと結びつける為に利用します。 この情報は、それ以外の目的で利用される事はありませんが警察からの捜査令状によって情報の開示を求められた場合は、その限りではありません。
- 開通手続きで登録した情報は、いつまで保持されますか？
-
弊社、個人情報保護の方針にしたがって、必要期間情報を保持します。
- 開通手続きした携帯電話に、何か請求は発生しますか？
-
請求等は発生しません。