MNP（携帯電話番号ポータビリティ）とは
MNP（携帯電話番号ポータビリティ）転入の際に必要なもの
お使いの携帯電話番号をそのままで弊社製品にのりかえる際は、以下のものが必要になります。
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MNP（携帯電話番号ポータビリティ）転入の詳しい手順
お使いの携帯電話番号をそのままで弊社製品にのりかえるには、以下のお手続きを行います。
- 現在契約している携帯電話会社の携帯電話番号ポータビリティ（MNP）予約受付窓口から申し込みます。
- MNP予約番号を受け取ります。
- MNP予約番号と本人確認書類を持って、弊社製品へ契約を申し込みます。
- 当社にてMNP予約番号照会後、旧契約会社との契約を解除します。
- 携帯電話番号をそのままで弊社製品にのりかえるお手続きの完了です。
MNP転入の際の注意事項
※ MNP転入時に、お使いの電話番号が数日間使えなくなる期間があります。
※ 転入前の事業者で利用していたオプションサービスなどはご利用いただけません。
※ MNP転入時に、MNP予約番号の有効期間が4日間以上あることを確認してください。
※ お申し込み内容に不備がない場合、SIMの発送までは、お申し込み手続き完了の翌日から3日前後となります。
| 携帯電話会社 | 受付窓口 | 受付時間 | |
|---|---|---|---|
| ドコモ | iモード |
i-menu → 料金&お申込み・設定 → |
24時間 ※システム メンテナンス 時間などは除く |
| PCサイト |
My DoCoMo (http://www.mydocomo.com) → | ||
| 電話受付 | ケータイから 151 一般電話から フリーダイヤル 0120-800-000 |
9:00～20:00 | |
| au
沖縄セルラー |
EZweb |
TOP → auお客さまサポート → 申し込む／変更する → |
9:00～21:30 |
| 電話受付 | ケータイから 157 一般電話から 0077-75470 |
9:00～20:00 | |
| ソフトバンク
モバイル |
Yahoo! ケータイ |
TOP → My SoftBank → 各種変更手続き → |
9:00～21:30 |
| 電話受付 | ケータイから *5533 一般電話から フリーコール 0800-100-5533 |
9:00～20:00 | |
| イーモバイル | EMnet |
TOP → 料金&各種申込 → MNP予約受付 |
24時間 ※システム メンテナンス 時間などは除く |
| PCサイト |
My EMOBILE (https://my.emobile.jp/cn/) → |
||
| 電話受付 | ケータイから 157 一般電話から 0120-736-157 |
9:00～20:00 | |
弊社製品から他社へ
弊社製品をご契約中のお客さまがMNPをご利用される場合
弊社製品の受付窓口へMNPの予約申し込みを行い「MNP予約番号」をお受け取りください。
※「MNP予約番号」発行までには、お申し込み手続き完了の翌日から3日前後かかりますのでご了承ください。
| MNP予約方法 | 連絡先など | MNP予約受付時間 |
|---|---|---|
| My b-mobileでのご予約 | アクセスして予約番号を発行 | 24時間 |
※ 18時以降はボイスメールでの受け付けになります。ボイスメールを残していただければ翌日以降にご連絡をさせていただきます。
移転先会社の受付店へ15日以内に「MNP予約番号」を持ってご来店いただき、
MNPによる携帯電話新規お申し込み手続きを行ってください。
| 必要な費用 | 携帯電話番号ポータビリティ手数料：3,000円 (税別) |
|---|
- ※ 移転先会社への契約手続きが完了した翌月の電話料金に合算してご請求させていただきます。