特に表記がない場合、価格は税込表記です。
MNP転入手続きについて
MNPとはMobile Number Portabilityの略で、「携帯電話番号を持ち運ぶ」という意味です。
MNP転入とは、現在ご利用の電話番号はそのままで携帯電話事業者を変えることを指します。
MNP転入のために、現在ご契約中の携帯電話事業者から「MNP予約番号」を発行してもらう必要があります。
MNP転入の申し込みをする際に、予約番号の有効期限が7日間以上ないと転入できません。
予約番号の有効期限が切れた場合は、再度予約番号を発行してください。
契約を切り替えたい日の10日前を目安にお申込を行っていただくと、大変スムーズです。転入元との契約は切り替えの時に変わります。切り替え日の直前にお申し込みいただいても、すぐにSIMを出荷できませんのでご注意ください。
まずは、現在の携帯電話事業者の請求締め日をご確認ください。
ドコモの場合は月末が請求締め日です。
ソフトバンクの場合はMy SoftBankで確認できます。(ソフトバンク公式webが開きます)
20日に切り替えたいお客様が多いと、その数日前から本人確認が大変混み合う場合がございます。
余裕のあるスケジュールでお乗り換えのご検討をお願いいたします。
ソフトバンク版の場合、店頭の即日受取カウンターでも申込が可能です。上記と同様に、20日にお申し込みのお客様が多いと、受付が大変混み合う場合がございます。余裕を持ってあらかじめ店頭へご相談ください。(即日受取店舗にチェックを入れて検索してください)
携帯電話から | *5533にダイヤル (9:00~20:00) |
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一般電話から | フリーダイヤル 0800-100-5533 (9:00~20:00) |
My Y!mobile | My Y!mobileログイン (9:00~21:30) |
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webサイト | My Y!mobileログイン (9:00~21:30) |
携帯電話から | 116にダイヤル (9:00~20:00) |
一般電話から | フリーダイヤル 0120-921-156 (9:00~20:00) |
携帯電話から | 151にダイヤル (9:00~20:00) |
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WEB(Mydocomo) | Mydocomo(http://www.mydocomo.com) → ログイン(9:00~21:30) |
iモード | i-menu → お客様サポート → お申込・お手続き → 各種お申込・お手続き(9:00~21:30) |
一般電話から | フリーダイヤル 0120-800-000 (9:00~20:00) |
EZweb | TOP → auお客さまサポート → 申し込む/変更する → 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)(9:00~21:30) |
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携帯電話から | 157にダイヤル (9:00~20:00) |
一般電話から | フリーダイヤル 0077-75470 (9:00~20:00) |
webサイト | 各サービスのマイページまたは、各格安SIMサービス運営会社にお問い合わせください。 |
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ご契約の際に本人確認をさせていただきます。
本人確認書類について
※転入の申し込みをする際は予約番号の有効期限が7日間以上必要です。
日本通信で本人確認とMNP予約番号の照会が完了後、SIMカードを弊社から発送しますので、宅配業者からお受け取りください。
SIMカードがお手元に届きましたら、以下の手順に沿ってお進みください。
お客様が「切り替える」ボタンを押した時間帯によって、弊社によるMNP回線切替えの完了時間が異なります。
■11:00〜20:00にボタンを押した場合
1時間以内に弊社による回線切替えが完了します。
旧携帯電話事業者(乗換元)との契約はボタンを押した日の当日に解約になります。
■20:00以降にボタンを押した場合
翌日正午12時頃までに弊社による回線切替えが完了します。
旧携帯電話事業者(乗換元)との契約はボタンを押した日の
翌日に解約になります。
プロファイルの設定が完了しましたら、一度Wi-Fiを切り、 端末を必ず再起動し、ブラウザを立ち上げてインターネットにアクセスできるか確認をしてください。
b-mobile電話アプリをご利用いただくことで、5分通話かけ放題をご利用いただけます。※
5分以降は11円/30秒で通話できます。(通話先により、10円/30秒になります)
※通話5分かけ放題オプションをお申込みの方が対象。オプションを付けない方もアプリを利用すると、通話料が11円/30秒になるので、ダウンロードをおすすめします。
「b-mobile電話」アプリを利用しないで、通話を行う場合は、「5分通話かけ放題」の対象となりません。
また、通話料金は22円/30秒となります。