接続できなかった場合の再設定方法

b-mobile SIMを使うための手順（参考）

接続できないお客様は、以下の方法をお試しください。

●Android搭載のスマートフォンのお客様
	[1]電源のオフ/オンをして、再起動してから接続されたかご確認ください。 ↓上記で接続できない場合は

	[2]「設定」→「無線とネットワーク」をタップします。（「ワイヤレス設定」または「無線ネットワークとワイヤレス設定」という項目名になっている場合もあります。）「モバイルネットワーク」の項目をタップし「モバイルネットワーク設定」画面を開きます。「データ通信を有効にする」のチェックをいったんオフにし、しばらくして再チェックをし、オンにします。 (「データ送受信」または「データサービス」という項目名になっている場合もあります。) 接続されたかご確認ください。 ↓上記で接続できない場合は

	[3]上記[2]の手順で「モバイルネットワーク設定」画面を開き、「アクセスポイント名」を選択します。 bmobileのアクセスポイント名をタップして、編集します。画面の下にある認証タイプをいったん「PAP」にして、しばらくしてから「PAPまたはCHAP」に戻します。 ↓上記で接続できない場合は [4]APN設定一覧をご覧いただき、APNの設定項目が正しいかご確認ください。（商品名によって設定項目が異なります。お持ちの商品の設定をご確認ください。） ↓上記で接続できない場合は bモバイルヘルプデスクまでお問い合わせください。

●iPhone4/4Sのお客様
	[1]電源のオフ/オンをして、再起動してから接続されたかご確認ください。 ↓上記で接続できない場合は

	[2] 「設定」→「一般」→「ネットワーク」をタップします。「モバイルデータ通信」をいったんオフにし、しばらくしてオンにします。接続されたかご確認ください。 ↓上記で接続できない場合は

	[3] 「設定」→「一般」→画面下の「リセット」をタップします。
	「ネットワーク設定をリセット」をタップし、APNを設定再度ください。 (※「すべての設定のリセット」をすると、すべての設定が消えますのでお気をつけください) APN設定は iPhoneの設定方法をご覧ください。 ↓上記で接続できない場合は [4] 再度[2]をお試しください。 ↓上記で接続できない場合は bモバイルヘルプデスクまでお問い合わせください。