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SIM紛失・再発行

紛失してしまった時は

マイページまたは日本通信ヘルプデスクにて緊急一時中断をお申込みください。
※一時中断中も月額基本料は発生します。

再発行/サイズ変更

SIMカードの再発行および、サイズ変更はマイページから行うことができます。

音声付・SMS付 データ専用
再発行料 3,000円(税別) 2,000円(税別)
SIMサイズ ドコモ:マルチカットSIM、標準/マイクロ/ナノSIM
マイページで選択可能なSIMが送付されます。
ドコモ:マルチカットSIM、標準/マイクロ/ナノSIM
マイページで選択可能なSIMが送付されます。
変更後の電話番号 同じ番号で発行 別の番号で発行
発送方法 宅急便 普通郵便
受付完了から発送まで 通常3日前後 通常3日前後
注意事項

SIMカードサイズ変更/再発行時に、お使いの電話番号が数日間使えなくなる期間があります。 その間の月額基本料金は返金いたしません。(日割り計算は行いません)。
電話番号の停止日はb-mobile IDのメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。(停止日の指定は承れませんのでご了承ください)

SIMカード変更/再発行手続き後のキャンセルは承ることができません。

新しいSIMカードの出荷日まで、解約をお申し込みいただくことはできません。

SIMカード変更手続き後のキャンセルは承ることができません。

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