よくあるご質問
- 購入時の支払方法は選べますか？
- bマーケットで注文してからの納期はどれくらいですか？
- 契約にはどのような手続きや書類が必要ですか？
- 途中解約はできますか？
- 電話（通話）も使えますか？
- 海外で利用できますか？
- 有効期限はどうやって確認できますか？
- ユーザー登録は必要ですか？
- 紛失した場合はどうしたらいいですか？
- b-microSIMプラチナパッケージの利用開始期限はありますか？
- パーソナルホットスポット（インターネット共有）は使えますか？
- 利用期間終了後、使わなくなったSIMカードの返却は必要ですか？
- Q購入時の支払方法は選べますか？
- A 支払方法はクレジットカード/代引きを選択いただけます。
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- Qbマーケットで注文してからの納期はどれくらいですか？
- A 地域によって異なりますが3～5営業日いただいております。
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- Q契約にはどのような手続きや書類が必要ですか？
- Ab-microSIMプラチナパッケージはご購入いただいた後に、携帯電話・PHSによる開通手続きを行なうだけでご利用いただけます。
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- Q途中解約はできますか？
- A b-microSIMプラチナパッケージは契約商品ではなく、一定期間を事前に購入いただく商品です。ご購入後の返品はできません。
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- Q電話（通話）も使えますか？
- A b-microSIMプラチナパッケージはデータ通信専用のSIMカードです。 音声通話にはご利用いただけません。
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- Q海外で利用できますか？
- A b-microSIMプラチナパッケージは国内専用商品です。 海外ではご利用いただけません。
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- Q有効期限はどうやって確認できますか？
- Abモバイルホームページよりユーザー登録することで、有効期限確認ページより、ご確認いただけるようになります。
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- Qユーザー登録は必要ですか？
- A
ユーザー登録は必須ではありませんが、有効期限の確認や、有効期限が切れる前に登録メールアドレスに通知が届きますので、ユーザー 登録いただくことをお勧めいたします。
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- Q紛失した場合はどうしたらいいですか？
- Abモバイル・ヘルプデスクまでご連絡ください。 紛失したSIMの利用停止、および再開または再発行の手続きはbモバイル・ヘルプデスクにてお受けいたします。
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- Qb-microSIMプラチナパッケージの利用開始期限はありますか？
- A有効期間が30日のプランのみ、ご購入日から90日以内にご利用を開始していただく必要があります。 ご購入日から90日以内に開通手続きを完了させてインターネットに接続しない場合、購入した商品はご利用いただけなくなります。 また、一度ご利用できなくなったSIMカードは復活させることはできません。
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- Qパーソナルホットスポット（インターネット共有）は使えますか？
- Aはい。一部端末において、ご使用いただけます。
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- Q利用期間終了後、使わなくなったSIMカードの返却は必要ですか？
- Aご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。
＜返却先＞
〒105-0001東京都港区虎ノ門4－1－28
虎ノ門タワーズ オフィス 日本通信株式会社 bモバイルヘルプデスク SIMカード返却係 宛
※送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。- ▲よくあるご質問の先頭へ