購入方法について

1. どこで購入できますか？
2. マイクロタイプのSIMカードはありますか？
3. 他社からMNPで転入できますか？
4. MNPで他社に転出できますか？
5. 購入したパッケージの有効期限はありますか？すぐに使わないのですが、とっておいてもよいですか？
6. スマートフォン、WiFiルータを持っていません。購入時に一緒に購入できますか？
7. 購入後、利用するまでの流れを教えてください。
8. 購入直後から使えるようになりますか？
9. 開通手続きはどのようにすればよいですか？

通信エリアについて

1. サービスエリアを教えてください。
2. Xiサービスエリア外でも使えますか？

通信速度について

1. 通信速度はどの位ですか？
2. 購入前に速度を体感することはできますか？

利用可能端末について

1. どの端末で利用できますか？
2. 持っている端末が利用できるかの確認はできますか？
3. LTE（Xi）非対応端末でも使えますか？
4. 海外から買ってきたスマートフォンでも使えますか？
5. 自分の持っている携帯電話でも使えますか？
6. docomo/au/softbank/emobileのスマートフォンで使えますか？
7. 端末（スマートフォン、モバイルWiFiルータ等）はついていませんか？

支払方法について

1. bマーケットでの購入時、支払い方法は選べますか？
2. bマーケットでの購入時やチャージプランの購入時にデビットカードは使えますか？
3. bマーケットでの購入時やチャージプランの購入時に請求書による決済はできますか？
4. bマーケットでの購入やチャージプランの購入の場合、領収書は発行してもらえますか？
5. 一定期間先払いはできますか？

サービス内容について

1. 1枚のSIMカードを複数の端末で使う事はできますか？
2. 通信中に残データ量が無くなったらどうなりますか？【高速定額 / Fair 1GB】
3. 日本通信のその他のSIMカードとの違いは何ですか？
4. 使い放題ですか？
5. 高速定額 / Fair 1GBの速度はどのくらいですか？
6. トラフィック制御・パケット制限をしていますか？
7. VoIP、動画は利用できますか？
8. 迷惑メールの対策は行っていますか？
9. 音声通話はできますか？
10. このSIMカードに音声通話機能を追加できますか？
11. メールアドレスは付与されますか？
12. ショートメッセージ（SMS）は使えますか？
13. マルチメディアサービス(MMS）は使えますか？
14. 海外でも使えますか？
15. テザリングできますか？
16. ブラックベリーインターネットサービス、ブラックベリー エンタープライズソリューションは申し込めますか？
17. PINコードは設定されていますか？
18. PINロックが掛かってしまいました。PINロック解除コードを教えてください。

サービス変更について

1. 日本通信のサービスを利用しています。このサービスに乗り換えることはできますか？
2. b-mobileSIMをすでに持っています。このサービスに変更できますか？
3. b-mobile4G カメレオンSIMから別のサービスに変更することは可能ですか？
4. SIMカードの種類を標準のSIMからmicroSIM、もしくは microSIMから標準のSIMに変更することはできますか？

チャージ方法について

1. 利用終了後はどのようにしたら継続して使えますか？
2. 期限切れになってしまいました。どうしたらよいですか？
3. 残量がゼロになりました。どうしたらよいですか？
4. 期間中に使い切れなかった容量は繰り越せますか？
5. 消費する容量の目安を教えてください。
6. チャージ期間が過ぎたSIMカードは使えませんか？
7. チャージにはどのような商品がありますか？
8. 別のサービスを利用したいのですが、別のサービスのチャージはできますか？
9. b-mobile Fair/1GB定額のチャージプランを使うことはできますか？
10. U300、プラチナサービス等のSIMカードにカメレオンSIMのチャージプランをチャージすることはできますか？
11. オートチャージの停止はできますか？オートチャージを設定しないとチャージできませんか？
12. オートチャージ設定時のチャージのタイミングについて教えてください。
13. チャージの支払方法は選べますか？
14. オートチャージでコンビニや銀行振り込みで支払いができますか？
15. オートチャージで利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。
16. オートチャージでのクレジットカードの引き落とし時期はいつになりますか？
17. クレジットカードの変更方法を教えてください。
18. クレジットカードの有効期限が切れます。どうすればいいですか？
19. クレジットカードの限度額を引きあげて、カードが有効になりました。どうすればいいですか？
20. クレジットカードが限度額をオーバーしました。振り込みによる決済はできませんか？
21. 間違って別の製品のチャージプランを購入してしましました。
22. チャージプラン購入後に返金やキャンセルはできますか？

利用状況確認について

1. 有効期限や残量はどこで確認できますか？
2. 利用データ量はどの単位で計算されますか？
3. 接続するたびにデータ残量が1MB減るのですか？
4. 残量はどのような単位で表示されますか？

My b-mobileについて

1. My b-mobileとは何ですか？
2. My b-mobileはどこからアクセスできますか？
3. My b-mobileは、スマートフォンや携帯電話からでもアクセスできますか？
4. ログインできません。登録したメールアドレスを忘れてしまいました。
5. 登録したパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いでしょうか。
6. My b-mobileに登録した個人情報の保管先はどこになりますか？
7. すでに日本通信のサービスに申し込んでいます。
   その場合、b-mobileID（メールアドレス）は日本通信に申し込んだものと同一である必要がありますか？
8. なぜ同一のメールアドレスが良いのですか？
9. すでにもっているb-mobileID（メールアドレス）で登録できますか？
10. 登録したログインIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
11. 登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。

利用中断・再開について

1. 長期間利用予定がありません。利用一時中断・再開はできますか？
2. SIMカードの盗難・紛失時のサービス一時停止方法を教えてください。
3. SIMカードが盗難されました。サービスを停止し、代わりのSIMカードをもらえますか？
4. 一時停止したサービスの再開方法を教えてください。
5. 盗難・紛失したSIMカードから個人情報が漏洩する可能性はありますか？
6. 盗難・紛失中の利用状況は確認できますか？
7. SIMカードのお探しサービスみたいなものはありませんか？

利用終了について

1. 解約方法を教えてください。
2. 利用期間終了後、使わなくなったSIMカードの返却は必要ですか？
3. 一度使い終わったSIMカードを再利用できますか？

お問い合わせ先について

1. 商品について不明な点がある場合、どこに問い合わせをすればよいですか？
2. 問い合わせ方法にはどのようなものがありますか？
3. 問い合わせ時に事前に準備しておく必要があるものはありますか？
4. 商品購入前の質問はどこにすれば良いですか？
5. 商品購入後の質問はどこにすれば良いですか？

修理・故障について

1. SIMカードが認識しなくなりました。修理できますか？
2. 修理はどこに申し込めばいいですか？
3. 代わりのSIMカードと交換できますか？
4. 修理期間中、代替のSIMカードは貸してもらえますか？
5. 故障修理を依頼すると何日間SIMカードが利用できなくなりますか？
6. 突然通信が使えなくなりました。SIMカードの故障ですか？