弊社提供サービスに関連する設備が停電エリアにある場合、
お客様宅が停電になっていない場合でも、サービスをご利用いただけないことがあります。
また、災害などに伴う大規模な停電が発生した場合、データ通信および音声通話がご利用いただけなくなる可能性がございます。

株式会社NTTドコモの設備に停電の影響がある場合、
ドコモネットワークを利用する弊社提供サービスはご利用いただけない場合がございます。

ワイモバイル株式会社の設備に停電の影響がある場合、弊社が提供するPHSサービスはご利用いただけない場合がございます。

以下のサービスは東日本電信電話株式会社、西日本電信電話株式会社、NTTコミュニケーションズ株式会社の設備に停電の影響がある場合、ご利用いただけない場合がございます。

＜対象サービス＞
・b-mobile FMC for フレッツ光
・03スマホ G2 mini 3GBプラン

海外通信事業者の設備に停電の影響がある場合、国際通話/SMS、海外での通話/SMSがご利用いただけない場合がございます。

給電再開後に通信できない場合は、通信機器の電源のオン/オフをお試しください。
緊急機関への連絡等、お急ぎの電話の場合は公衆電話等をご利用いただくことをお勧めします。