よくあるご質問

iPhone、iPadのOSをアップデートしたら通信できなくなった場合の対処方法

iPhoneやiPadのOS(iOS)はOSのアップデートを行うとAPN設定がクリアされます。
OSのアップデート後には改めてAPN設定を行ってください。

SIMフリー iPhone 設定方法
SIMフリー iPad 設定方法

■APN設定を行っても接続ができない場合の対処方法

APN設定を行っても接続できない場合には以下を確認してください。

1) APN設定の入力内容に誤りがないかを確認する。
2) 本体の電源をオフにして、再起動後に通信できるかを確認する。
3) ネットワーク設定のリセット後、再度APN設定を入力して通信できるかを確認する。

【ネットワーク設定リセット方法】

「設定」>「一般」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」の順にタップして、ネットワーク設定をリセットします。

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