常見問題
PAYG SIM為預付卡
在7天的有限期限內,可使用3GB的網路流量以及60分鐘的日本國內&國際通話量。
當3GB流量達到上限時,可繼續使用150kbs的速度上網。
本服務可使用手機通話以及行動上網,比開通國際漫遊更經濟實惠!
可以。有60分鐘的日本國内/國際通話量。
不可以。本公司不提供該服務。同時,通話時間是由系統全權管理,b-mobile客服中心也無法查詢。
不可以。
可以。依照日本國内SMS 5秒/封,國際SMS 75秒/封計算,從電話時間中扣除。
PAYG SIM為持有短期觀光簽證者專用的服務。
長期在海外居住的日本人也可以使用本服務,預計使用本服務的海外居住日本人請在通關時,申請在護照上蓋回國印章。
但是,本公司不接受曾違反過b-mobile使用規定的申請者的購買。
不可以。本服務僅限本人親自申請。
不可以。
不可以。
可以。
詳情請參照這裡。 (請登入PAYG SIM的個人首頁,辦理開通手續。 開通手續需上傳護照圖像以及填寫個人資料。 完成上述手續後,本公司將進行本人確認的手續。 當您所填寫的資訊不正確或圖像不清楚時,本公司將以郵件通知您。 完成開通後,請在24小時内上傳日本入境證明。)
入境通關時,在護照上蓋/貼的入境證明。
請在入境日本後24小時内上傳。
已入境的情況下,請在開通後的24小時内上傳。
請向機場工作人員申請在護照上蓋入境證明。
請上傳出國時的出國證明圖像。
可以。
不可以。
不一定。可以通過網絡商店申請購買。
可以從開通日開始使用。
辦理開通手續時,您所選擇的開通日。
可在原定開通日的前一天爲止變更開通日。
開通後,不能更改開通日。
APN是使用PAYG SIM連接網路時必要的網路設置,請在您的手持裝置上設定APN。
通話服務和SMS在沒有設定APN的情況下也能使用。
可以。但是當網路繁忙時,會出現連接困難的情況。
標準 SIM, Micro SIM, Nano SIM三種。
不可以。
可以。當您將SIM卡使用在其他手持裝置時,請重新設定APN。
不可以。
本公司對於熱點分享並無特殊限制,手持裝置必須持有熱點功能才可使用熱點分享。
不可以。
使用結束後,請將SIM卡寄囘本公司,郵寄費用請自行負擔。
[地址] 〒105-0001東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズ オフィス
日本通信株式会社 bモバイルヘルプデスク SIMカード返却係 宛
可選擇辦理開通手續當天起14天以内的日期。 當您在日本時間19點後申請開通手續時,可選擇隔天起14天以内的日期作爲開通日。
請從PAYG SIM的個人首頁變更開通日期,並在原定開通日的前一天完成變更手續。
開通後,不可變更開通日。
不可以。
不可以。
可以。
開通日當天9點之後完成開通,開通後將以電子郵件通知。
「0000」。
請聯絡b-mobile客服中心。
請登入PAYG SIM的個人首頁查詢。
不需要。
使用結束後,請將SIM卡寄囘本公司,郵寄費用請自行負擔。
[地址] 〒105-0001東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズ オフィス
日本通信株式会社 bモバイルヘルプデスク SIMカード返却係 宛
播放網路影片或連續使用通訊網路時,有可能會被中斷連線。並且為保持公平性,行動上網流量大的
使用者(包含當日的三天內網路使用量合計超過1GB(1000MB)以上)網路速度會被限制。
購買
只接受信用卡付款。
您可以使用VISA, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club。
不可以。本商品購買後無法取消也無法退款。
不可以。
遺失・損壞
請聯絡本公司的客服中心,申請暫停本服務。
不可以,請購買新的SIM卡。
請聯絡本公司的客服中心。
SIM卡故障的狀況非常少見,大部分是手持裝置不支援本卡所造成的。
客服中心
請聯絡b-mobile客服中心。
尚未購買者,不需要準備任何東西。已購買者,請準備好SIM卡、SIM卡的外包裝和預計使用的手持裝置。
購買後
如果是在b-market申請購買的,出貨通知信件將於出貨當日晚間(日本時間晚上10點後)發送。
不可以。
配送
可以。
不需要。
不可以。本服務只限寄送日本國内。