U-MAILについてのご質問
商品について
U-MAILとはどんな商品ですか？
U-MAILはEメール専用のモバイルインターネットのパッケージ商品です。利用できる通信をEメールに特化することによって手軽に導入でき、インターネットでもっとも活用されているEメールのみのモバイル環境（ノートPCやPDA）で気軽に実現できるようになります。
U-MAILの契約更新はどうなりますか？
U-MAIL専用6ヶ月更新ライセンスを「bマーケット」で取り扱っています。
U-MAILをU100などへのプラン変更は可能ですか？
U-MAILのプラン変更はできません。 詳しくは更新ライセンスをご覧ください。
他のbモバイルとの違いは何ですか？
U-MAILはEメール専用の商品になります。ただし、U-MAIL指定のプロキシサーバーを指定することにより、テキストのみの限定されたWebアクセスが可能となります。テキスト文字以外のWebアクセスは様々なファイルやプロトコルがフィルタリングされています。ただしU-MAILのサポート情報などの閲覧のために、弊社のWebサイトはすべてご覧いただけます。
データ通信カードについて
ZaurusはCFE-02に対応しているそうですが、U-MAILのCFカードがZaurusで使えますか？
U-MAILのCF版はCFE-02ではありません。独自のドライバが提供されています。現時点でこのようなドライバは弊社では提供していません。このため対応表以外の機種に関しては、動作しない場合があります。MI-E1での検証の結果、標準状態では対応していません。
PalmOS対応機で使用できますか？
Palm機専用CFカードアダプタのメーカーへ直接お問い合わせください。詳しくは各PHS通信アダプタの動作条件、PalmOS用のWebブラウザ仕様およびメーラーの仕様をご確認ください。
U-MAILのデータ通信カードは標準的なドライバで動作しますか？
PCカードタイプ、CFカードタイプとも製品に同梱のCD-ROM内にドライバファイルがあります。必ずこちらのファイルをPCにインストールしてbモバイル通信カードを認識させ、商品をご利用ください。
CFカードタイプとPCカードタイプがありますが、商品内容に違いはありますか？
違いはありません。お使いのコンピュータに適合したbモバイル通信カードをお選びください。なお、bモバイル通信カードの違いから対応機種、OSに違いがあります。
動作確認機種一覧
動作確認機種一覧 どちらの通信カードを選べばいいですか？
ご利用いただくモバイル環境(PCやPDA)の仕様に合わせてお選びください。CFカードタイプにもPCカードタイプとして利用可能なPCカードアダプタが付属しています。
使用中のバッテリの消費が気になるのですが、どちらのデータ通信カードの消費電力が少ないですか？
最大消費電力の面ではCFカードタイプが優位です（U-MAILでの使用時：VN-101BM 3.3V動作 最大消費電流約80mA／BMH10-J
5V動作 最大消費電流約150mA）。ただし消費電力は、電波の受信状態、送信状態などで変化しますので、必ずしもCFカードタイプが長持ちするとは言えません。
メールについて
U-MAILは快適なメールの送受信ができますか？
U-MAILはメールブースター「VENUS」をご利用のPCにインストールしていただくことで、メールデータを圧縮・伸張して送受信するため体感通信速度を向上させることができます。
現在使用中のメールソフトが使用可能ですか？
POP3, SMTP, IMAP4など標準的なプロトコルをご利用の場合、ほとんどそのままの設定でご利用いただけます。したがってAOL7.0を使ったメールは送受信できません。
対応のメールソフトは何ですか？
標準的なプロトコルを使ったメールソフトなら問題なく使えます。ただしコマーシャルウェアなどと呼ばれるインターネット経由で広告データをダウンロードして表示する構造のソフトウェアはうまく動作しない可能性があります。症状は、広告部分の画像が非表示となることです。
添付ファイルや、Webリンクのあるメールはどうなりますか？
通常のメールソフトを使用している場合、問題なく受信できます。Webメールの場合はプロキシサーバを使っても、Web表示と同様に制限されます。また、リンク先についての画面表示はWebと同様制限を受けます。
OutlookExpress上でのHotmailアカウントがうまく受信できません。
Outlook ExpressやOutlookではHotmailアカウントを同期させてメールの送受信を行なうことが可能です。この場合、Hotmailのサーバーへの接続はHTTPを利用しており、U-MAILプロキシの設定を行なえば、メール送受信が可能となります。
しかし、HTML形式で送られたメールに外部リンク参照として埋め込まれた画像などは表示されません。但し、この場合のデータはHotmailサーバー上、あるいはインターネットのサーバー上に存在しているものなので、別の接続環境から改めて取得することは可能です。
U-MAILプロキシの設定方法はこちらをご覧ください。
しかし、HTML形式で送られたメールに外部リンク参照として埋め込まれた画像などは表示されません。但し、この場合のデータはHotmailサーバー上、あるいはインターネットのサーバー上に存在しているものなので、別の接続環境から改めて取得することは可能です。
U-MAILプロキシの設定方法はこちらをご覧ください。 送られてきたメールに表示されているはずの画像が見られません。
HTML形式のメールなどは、本文中に張ってあるリンクが外部のURLを参照しているために表示できないことがあります。ただし別の接続環境であれば、リンク先の参照は可能です。この場合ソフトウェアによってはプロキシサーバーの設定を都度変更する必要がある可能性があります。
U-MAILプロキシサーバーは、U-MAILのパッケージに付属のbモバイル通信カード経由でしか使えません。
U-MAILプロキシサーバーは、U-MAILのパッケージに付属のbモバイル通信カード経由でしか使えません。
メール以外のインターネット利用について
Webメールがすべて表示されません。
Webメールのアクセスはお使いのブラウザでU-MAIL用のプロキシサーバーの設定を行わないと利用できません。また、Webメールの種類によっては、送信ボタンや新着メールのお知らせ設定などが画像ファイルで表示される場合がありますが、U-MAILではこれらの画像ファイルの表示をブロックしますので、その点にご注意ください。
Webメールのデザインが崩れます。ただしく表示できません。
U-MAILでWebメールを利用した場合、画像ファイルが一切表示されません。このため表示が一部崩れることがありますが、これはU-MAILの仕様によるものです。
Webページが見られますか？
弊社Webサイト以外はテキスト以外をご覧いただくことができません。U-MAILのプロキシを設定すると、その他のサイトについてテキストブラウジングを行うことが可能になります。テキストブラウジングはすべてのWebページでのテキスト情報を取得できることを保証するものではありません。
U-MAILプロキシでアクセラレーター効果がありますか？
U-MAILプロキシを利用しても、MarionのようなWebアクセラレーター機能はありません。また、U-MAILでWebアクセラレーターはご利用いただけません。
地図サイトは見ることができますか？
地図サイトなどの情報はWebではGIFやJPGなどの画像ファイルとして提供されていますので、U-MAILではご覧いただけません。
インスタントメッセンジャーサービスは使えますか？
HTTPプロキシとして、U-MAILプロキシを設定する事によってテキストを中心としたインスタントメッセンジャーの機能がご利用になれます。この設定がないメッセンジャー（PocketPC用など）ではご利用いただけません。
また、UDPなどのプロトコルのみサポートしているインスタントメッセンジャーではご利用いただくことはできません。弊社の調査ではYahoo! Messenger、MSN Messengerでは音声チャット、ファイル転送などをすることはできませんでした。
また、UDPなどのプロトコルのみサポートしているインスタントメッセンジャーではご利用いただくことはできません。弊社の調査ではYahoo! Messenger、MSN Messengerでは音声チャット、ファイル転送などをすることはできませんでした。
MicrosoftのサイトへアクセスしてWindowsUpdateは利用できますか？
ご利用いただけません。 Windows UpdateはWindowsの重要な更新などを行いセキュリティなどの問題の改善も行われるので、ほかの通信環境からの接続での更新をお勧めします。
チャットサイトは利用できますか？
HTMLベースのチャットであれば、問題なく動作します。ただし画像ファイルで作られたボタンなど表示されません。また、JAVAベースのチャットなどでは特定のポートを使うものもありますので、この場合うまく動作しない場合があります。
JAVAアプレットを実行することはできますか？
JAVAアプレットの一部のものではうまく動かない可能性があります。特に画像のダウンロード機能があるもの、特定のポートによる通信などを行うものについて制限を受けることがあります。
掲示板サイトの利用はできますか？
一般的なHTMLベースの掲示板の閲覧・投稿は問題なく行うことができます。ただし、投稿確認ボタンなどが画像ファイルなどで作られている場合、表示されませんのでご注意ください。
また、掲示板によっては、プロキシからのアクセスを禁止しているところもありますので、こういったサイトの掲示板への書き込みはできません。
また、掲示板によっては、プロキシからのアクセスを禁止しているところもありますので、こういったサイトの掲示板への書き込みはできません。
ショッピングサイト、オークションサイトの利用はできますか？
ご利用いただけます。一般的なショッピングサイト、オークションサイトをご利用の場合、商品の画像が表示されませんのでご注意ください。
ストリーミングファイルを見ることができますか？
ストリーミングファイルを閲覧することはできません。
他社ソフトウェアのユーザー登録は可能ですか？
一般的なブラウザで入力するタイプの登録でしたら、ほとんど問題なく行えます。
インターネット経由のファイル共有サービスは利用できますか？
ご利用いただくことはできません。
アンチウィルスソフトなどのアップデートは可能ですか？
ご利用いただくことはできません。プロバイダのEメールのウィルスチェックサービスなど使ってウィルス除去を行ってください。あるいは他の通信環境で接続し、アップデートを行ってください。
U-MAILを利用した後に家のADSLがきちんとつながりません。
U-MAILプロキシサーバーの設定が残っていることが考えられます。お使いのブラウザやOSの種類によっては、接続環境によってプロキシサーバーの設定を家庭の回線と自動切り替えができない場合があります。このような場合、U-MAILプロキシサーバーはU-MAIL専用ですので、設定を消去してみてください。特に、ほかのダイヤルアップ環境と共用している時にこの現象はよく起こります。
www.j-com.co.jpとwww.bmobile.ne.jp以外のWebページが見られません。
ダイヤルアップ設定をしただけでは、弊社のWebページ以外は一切アクセスできません。ご利用のWebブラウザでU-MAILのプロキシ設定を行ってください。この設定によってテキストブラウジングが可能になります。
ある特定のWebページががうまく見られない。
特殊な設定を施したWebページが見られないことがあります。たとえばテキスト情報がGIF画像に書かれた文字などはご覧になることができません。Webで見ることのできる文字は、テキスト属性を持った文字に限ります。
Webメールで添付ファイルの送受信ができません。
Webメールでは添付ファイルの送受信はできません。ただし同時にPOPサービスを提供しているWebメールの場合、それらの情報はPOPを使って送受信することが可能です。
いろいろなWebサイトを見たいのですがU-MAILは利用できますか？
bモバイルのアクセラレーターは使用可能ですか？
U-MAILはbモバイルのWebアクセラレーターと互換性がありません。ただし、メールブースター（VENUS）のご利用は可能です。
使用可能なポートを教えてください。
POP3(110)・SMTP(25)・IMAP4(143)・DNS(53)の4つの通信ポートになります。前の3つはメール送受信のために必要なポートになり、DNSはインターネット通信を行うために必要なポートになります。