talking Fair

サービス・料金   動作確認端末   設定方法   オプション   FAQ   お申し込みの流れ

申し込み

よくあるご質問

サービスについて

  1. talking Fairはどのようなサービスですか？
  2. talking Fairの特徴を教えてください。
  3. talking FairのSIMカードの種類を教えてください。
  4. talking Fairのデータ通信はどのように追加購入（チャージ）するのですか？
  5. talking Fairのチャージはいくらですか？
  6. talking Fairのチャージには有効期限があるのですか？
  7. talking Fairのチャージを複数購入することができますか？
  8. talking Fairのデータ通信をオートチャージすることはできますか？
  9. メールアドレスはもらえますか？
  10. talking Fairはどんなスマートフォンで使えますか？
  11. SIMカードを入れ替えれば複数のスマートフォンで使えますか？
  12. テザリングに使えますか？
  13. ショートメッセージサービス（SMS）は使えますか？
  14. マルチメディアメッセージングサービス（MMS）は使えますか？
  15. 音声通話、SMSの料金はいくらですか？
  16. 無料通話料は音声通話だけですか？SMSにも適用できますか？
  17. 当月余った無料通話料は翌月に繰り越せますか？
  18. 音声通話に利用した時間はどこから確認できますか？
  19. SMSは他社の携帯電話に送信できますか？
  20. SMSは海外にいても送受信できますか？
  21. SMSを海外で使った場合の料金はいくらですか？
  22. 国際SMSを使った場合の料金はいくらですか？
  23. 留守番電話サービスは使えますか？
  24. 転送電話サービスは使えますか？
  25. キャッチホンは使えますか？
  26. メロディコールは使えますか？
  27. オプションパック割引は使えますか？
  28. 三者通話は使えますか？
  29. テレビ電話は使えますか？
  30. 着文字は使えますか？
  31. 迷惑電話ストップサービスは使えますか？
  32. 2in1は使えますか？
  33. マルチナンバーは使えますか？
  34. 緊急通報には使えますか？
  35. 海外でも使えますか？
  36. 特番通話は使えますか？
  37. 利用一時中断・再開はできますか？
  38. 音声機能のないデータ通信デバイスやWWAN内蔵PCでも利用できますか？
  39. PINコードは設定できますか？
  40. PINロックが掛かってしまいました。PINロック解除コード（PUKコード）を教えてください。
  41. ブラックベリーインターネットサービス、ブラックベリーエンタープライズソリューションは申し込めますか？
  42. 公衆無線LANスポットは使えるようになりますか？
  43. 電話番号は契約後に変更できますか？
  44. b-mobile Fairを持っています。このSIMカードに音声通話機能を追加できますか？
  45. 自分の持っているb-mobile Fairの有効期限をtalking Fairに移すことはできますか？
  46. talking FairもFOMA®ネットワークのエリアで使えますか？
  47. talking FairはNTTドコモの携帯電話で使えますか？
  48. NTTドコモの携帯電話でtalking Fairを使った場合、携帯電話で使えない機能はありますか？

サービス変更について

  1. 他のtalkingSIMプランを使っています。talking Fairにサービス変更できますか？
  2. talking Fairから他のtalkingSIMにサービス変更することはできますか？
  3. 他のtalkingSIMからtalking Fairにサービス変更する時に、SIMカードの種類を標準のSIMからmicroSIM、
    もしくはmicroSIMから標準のSIMに変更することはできますか？
  4. サービス変更に手数料は発生しますか？
  5. サービス変更申し込み後、いつからtalking Fairは利用できますか？
  6. 翌月からサービスを変更をしたい場合、いつまでにお申し込みをすれば良いですか？

契約について

  1. talking Fairはどこで契約することができますか？
  2. talking Fairの契約には何が必要ですか？
  3. 契約の手順を教えてください。
  4. 法人でも契約できますか？
  5. 契約に必要な書類はありますか？
  6. 契約に使える本人確認書類はどのようなものですか？
  7. クレジットカードは持っていません。キャッシュカードや預金通帳でも契約出来ますか？
  8. 利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。
  9. 家族のクレジットカードでも契約はできますか？
  10. 契約に年齢制限はありますか？未成年でも契約できますか？
  11. 契約数に制限はありますか？何回線まで契約できますか？
  12. 第三者による申し込みはできますか？
  13. 委任状、同意書があれば未成年や第三者でも契約できますか？
  14. 契約したSIMカードを第三者に譲渡しても良いですか？
  15. 契約に日本国籍は必要ですか？
  16. 契約時にスマートフォンは必要ですか？
  17. 契約時に入力した個人情報はどのようなことに使われますか？
  18. 預託金が必要になる場合はありますか？
  19. 電話番号は好きなものから選べますか？
  20. 契約内容の確認方法を教えてください。
  21. 携帯電話番号ポータビリティ（MNP）での契約できますか？
  22. talking Fairの電話番号をMNPで他社に移転できますか？
  23. 他社にMNPで移転した後にSIMカードだけb-mobile Fairとして利用できませんか？
  24. 契約後、いつから使えるようになりますか？
  25. 海外からでも契約できますか？
  26. 契約後にSIMカードのサイズを変更できますか？

解約について

  1. 解約方法を教えてください。
  2. 解約時に必要なものを教えてください。
  3. 解約のタイミングを教えてください。
  4. 一度解約したSIMカードを再利用できますか？その際に同じ電話番号を使えますか？
  5. 解約したSIMカードをb-mobile Fairとして使うことはできますか？
  6. クレジットカード決済の承認がおりず、解約されてしまいました。同じ電話番号を継続して利用するにはどうすればいいですか？
  7. 解約後のSIMカードは破棄すればいいですか？
  8. 契約者が死亡しました。解約方法を教えてください。
  9. 解約金はかかりますか？
  10. 1年未満にMNPで他キャリアに移行した場合も、解約金はかかりますか？

お支払いについて

  1. 明細書は送られてきますか？
  2. 明細書はWebで見られますか？
  3. 明細書はPDFでダウンロードできますか？
  4. 英語の明細書を発行してもらえますか？
  5. 請求書による支払いはできますか？
  6. 登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。
  7. 請求額が確定するのはいつですか？
  8. クレジットカードの引き落とし時期はいつになりますか？
  9. 請求額を通知してくれるサービスはありますか？
  10. クレジットカードが限度額を超過してしまいました。コンビニや銀行振り込みで支払いができますか？
  11. 課金日はいつですか？

盗難紛失について

  1. talking Fairを紛失しました。サービスを停止できますか？
  2. 紛失したSIMカードを発見しました。サービス再開の方法を教えてください。
  3. 紛失中の通話実績は確認できますか？
  4. NTTドコモのケータイお探しサービスは使えますか？
  5. talking FairをNTTドコモの携帯電話で使っていれば、おまかせロックが使えますか？
  6. リモートワイプ等、データ消去の機能は使えますか？

故障修理について

  1. talking Fairをスマートフォンや携帯電話に入れても、SIMカードが認識されません。修理依頼の方法を教えてください。
  2. 故障修理を依頼すると何日間SIMカードが利用できなくなりますか？
  3. 修理期間中、代替のSIMカードは貸してもらえますか？

My b-mobileについて

  1. My b-mobileとはなんですか？どのような機能がありますか？
  2. My b-mobileはスマートフォンや携帯電話からでもアクセスできますか？
  3. 登録したログインIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
  4. 登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
  5. 明細の見方がわかりません。教えてください。
  6. My b-mobileから領収書を発行してもらえますか？
  7. 通話明細を書面で発行してもらうことはできますか？
  8. 通話明細は何ヶ月前まで見られますか？
  9. 6ヶ月前より古い通話明細を確認する方法はありますか？
Qtalking Fairはどのようなサービスですか？
A 080から始まる電話番号を取得してスマートフォンで発着信をしたり、携帯電話番号ポータビリティ（MNP）にて他の通信事業者から
転入出もできる音声通話サービス「talkingSIM」に、使いたい時に使いたいだけ使えるデータ通信を1GB単位でチャージできる
サービスです。
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Qtalking Fairの特徴を教えてください。
A 音声通話は月額1,290円、データ通信は必要な時にプリペイドで購入する新しい形のサービスです。
※音声通話の無料通話超過利用分は別途お支払いいただきます。
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Qtalking FairのSIMカードの種類を教えてください。
A talking Fairは一般的なスマートフォンで使われている標準サイズのSIMカード、
およびiPhone4やiPadで採用されているmicroSIMカードにて提供します。
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Qtalking Fairのデータ通信はどのように追加購入（チャージ）するのですか？
A talking Fairのチャージは、ユーザー専用ページ”My b-mobile”から購入することができます。
Androidスマートフォンをご利用されている方は、簡単にチャージできるアプリ”bCharge”でもチャージを購入することができます。
”bCharge”はAndroidマーケットからダウンロードできます。
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Qtalking Fairのチャージはいくらですか？
A 1GB/120日間で8,350円です。
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Qtalking Fairのチャージには有効期限があるのですか？
A はい。利用開始日から120日間の有効期限があります。
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Qtalking Fairのチャージを複数購入することができますか？
A はい。talking Fairのチャージは複数購入して、ストックしておくことができます。
ストックしたチャージの利用開始日は、前ストックの残データ量が0になった日、もしくは有効期限終了日の翌日となります。
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Qtalking Fairのデータ通信をオートチャージすることはできますか？
A はい。ユーザー専用ページ”My b-mobile”でオートチャージを有効にしておけば、残データ量が10%を切った時や、
有効期限終了2日前に、自動的にチャージを購入して、ストックします。
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Qメールアドレスはもらえますか？
A いいえ。メールアドレスは提供しておりません。
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Qtalking Fairはどんなスマートフォンで使えますか？
A こちらをご確認ください。
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QSIMカードを入れ替えれば複数のスマートフォンで使えますか？
A はい。使用可能です。
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Qテザリングに使えますか？
A 以下の端末はご利用可能です。
IDEOS、Light Tab、SIMロックフリーiPhone4S(パーソナルホットスポット、Bluetooth、USB)、
SIMロックフリーiPhone4(パーソナルホットスポット、Bluetooth、USB)、
SIMロックフリーiPhone3GS(Bluetooth、USB)
※NTTドコモから販売されているスマートフォン端末については、ご利用いただけません。
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Qショートメッセージサービス（SMS）は使えますか？
A はい。ご利用いただけます。
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Qマルチメディアメッセージングサービス（MMS）は使えますか？
A いいえ。使用することはできません。
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Q音声通話、SMSの料金はいくらですか？
A 通話は21円（税込）/30秒、国内SMSの送信は一通3.15円になります。
なお、音声通話の月額基本料 1,290円（税込）には、1,365円分（税込）の無料通話料が含まれています。
音声通話、SMSともに着信/受信は無料です。
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Q無料通話料は音声通話だけですか？SMSにも適用できますか？
A 無料通話料は音声通話だけでなく、SMSでもご利用いただけます。
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Q当月余った無料通話料は翌月に繰り越せますか？
A いいえ。無料通話料は翌月に繰り越すことはできません。
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Q音声通話に利用した時間はどこから確認できますか？
A ユーザー専用ページ”My b-mobile”にてご確認いただけます。
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QSMSは他社の携帯電話に送信できますか？
A はい。NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイル、イーモバイルの携帯電話に送信できます。
▲よくあるご質問の先頭へ
QSMSは海外にいても送受信できますか？
A はい。海外でも送受信できます。詳しくはこちらをご覧ください。
▲よくあるご質問の先頭へ
QSMSを海外で使った場合の料金はいくらですか？
A 送信は一通100円です。受信は無料です。
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Q国際SMSを使った場合の料金はいくらですか？
A 送信は一通50円です。受信は無料です。
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Q留守番電話サービスは使えますか？
A はい。ご利用いただけます。操作方法についてはこちらをご確認ください。なおMy b-mobileからの申し込みが必要となります。
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Q転送電話サービスは使えますか？
A はい。ご利用いただけます。操作方法についてはこちらをご確認ください。なおMy b-mobileからの申し込みが必要となります。
▲よくあるご質問の先頭へ
Qキャッチホンは使えますか？
A はい。ご利用いただけます。操作方法についてはこちらをご確認ください。なおMy b-mobileからの申し込みが必要となります。
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Qメロディコールは使えますか？
A いいえ。使用することはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Qオプションパック割引は使えますか？
A いいえ。使用することはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q三者通話は使えますか？
A いいえ。使用することはできません。
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Qテレビ電話は使えますか？
A テレビ電話機能があるNTTドコモの携帯電話をご利用の場合はご利用いただけます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q着文字は使えますか？
A テレビ電話機能があるNTTドコモの携帯電話をご利用の場合はご利用いただけます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q迷惑電話ストップサービスは使えますか？
A はい。ご利用いただけます。操作方法についてはこちらをご確認ください。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q2in1は使えますか？
A いいえ。使用することはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Qマルチナンバーは使えますか？
A いいえ。使用することはできません。
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Q緊急通報には使えますか？
A はい。ご利用いただけます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q海外でも使えますか？
A 音声通話は国際ローミングを使用してご利用いただけます。データ通信はご利用いただけません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q特番通話は使えますか？
A はい。ご利用いただけます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q利用一時中断・再開はできますか？
A はい。My b-mobileから利用一時中断・再開ができます。一時中断中も基本料金、音声オプションサービス料金はかかります。
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Q音声機能のないデータ通信デバイスやWWAN内蔵PCでも利用できますか？
A はい。音声機能のないデータ通信デバイスでも利用できます。
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QPINコードは設定できますか？
A 「PIN1コード」及び「PIN2コード」の初期値は、「0000」に設定されており、変更することが可能です。
▲よくあるご質問の先頭へ
QPINロックが掛かってしまいました。PINロック解除コード（PUKコード）を教えてください。
A bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。
TEL:03-5767-9111（平日9:00～18:00）　email: helpdesk@j-com.co.jp
▲よくあるご質問の先頭へ
Qブラックベリーインターネットサービス、ブラックベリーエンタープライズソリューションは申し込めますか？
A いいえ。申し込むことはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q公衆無線LANスポットは使えるようになりますか？
A 弊社の提供する公衆無線LANスポットサービスはご利用いただけません。
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Q電話番号は契約後に変更できますか？
A いいえ。電話番号の変更はできません。
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Qb-mobile Fairを持っています。このSIMカードに音声通話機能を追加できますか？
A いいえ。b-mobile Fairに音声通話機能を追加することはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q自分の持っているb-mobile Fairの有効期限をtalking Fairに移すことはできますか？
A いいえ。有効期限を移行することはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Qtalking FairもFOMA®ネットワークのエリアで使えますか？
A はい。問題なくご利用いただけます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Qtalking FairはNTTドコモの携帯電話で使えますか？
A はい。音声通話については、そのままご利用いただけます。 iモード等の通信を利用することはできませんが、
コンピュータと携帯電話をケーブルでつなぐことで通信モデムとして使用できる機種もあります。
▲よくあるご質問の先頭へ
QNTTドコモの携帯電話でtalking Fairを使った場合、携帯電話で使えない機能はありますか？
A iモード、iモードメール、iチャネル、位置情報、エリア情報、イマドコサーチ、iアプリなどのNTTドコモが提供する
ネットワークサービスを必要とする機能はご利用いただけません。
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Q他のtalkingSIMプランを使っています。talking Fairにサービス変更できますか？
A はい。My b-mobileよりお申し込みください。
サービス変更申し込み後、現在ご利用中のプラン満了後にtalking Fairにサービスが切り替わります。
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Qtalking Fairから他のtalkingSIMにサービス変更することはできますか？
A talking Fairからは、talking 1GB定額にのみサービスを変更することができます。
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Q他のtalkingSIMからtalking Fairにサービス変更する時に、
SIMカードの種類を標準のSIMからmicroSIM、もしくはmicroSIMから標準のSIMに変更することはできますか？
A いいえ。talking Fairへの変更時にSIMカードのサイズを変更することはできません。
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Qサービス変更に手数料は発生しますか？
A 手数料は発生しません。しかし、プラン変更時に1GB/120日分のデータ通信（9,800円）をご購入いただくことになります。
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Qサービス変更申し込み後、いつからtalking Fairは利用できますか？
A お申し込み翌月1日よりtalking Fairに変更となります。
※iPhone4月々払いプランをご利用のお客様は翌月1日ではなく、翌起算日からのサービス変更となります。
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Q翌月からサービスを変更をしたい場合、いつまでにお申し込みをすれば良いですか？
A 翌月からtalking Fairへの変更を希望する場合、当月月末までにサービス変更をお申し込みください。
※iPhone4月々払いプランをご利用のお客様は当月末までではなく、当月の起算日までにお申し込みください。
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Qtalking Fairはどこで契約することができますか？
A 当社Webサイト及びtalking SIM取扱店にてご契約いただけます。
talking SIM取扱店についてはこちらをご覧ください。なお、取り扱い商品については各店舗にご確認ください。
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Qtalking Fairの契約には何が必要ですか？
A 免許証、保険証等の本人確認書類とクレジットカードが必要です。
なお、本人確認書類に記載されているご住所に、契約者ご本人様が住居されている必要があります。
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Q契約の手順を教えてください。
A こちらをご覧ください。
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Q法人でも契約できますか？
A 法人契約はできません。
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Q契約に必要な書類はありますか？
A 住所が記載された運転免許証、健康保健証、日本国パスポート、身体障害者手帳等の書類が必要となります。
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Q契約に使える本人確認書類はどのようなものですか？
A 住所が記載された運転免許証、健康保健証、日本国パスポート、身体障害者手帳等が本人確認書類となります。
詳しくはこちらをご覧ください。
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Qクレジットカードは持っていません。キャッシュカードや預金通帳でも契約出来ますか？
A クレジットカードのみの契約となっています。
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Q利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。
A VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersとなります。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q家族のクレジットカードでも契約はできますか？
A 契約者ご本人様のクレジットカードのみでの契約となります。
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Q契約に年齢制限はありますか？未成年でも契約できますか？
A 未成年の方は契約できません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q契約数に制限はありますか？何回線まで契約できますか？
A 契約数に制限は設けておりません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q第三者による申し込みはできますか？
A 契約者ご本人様のみの申し込み契約となります。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q委任状、同意書があれば未成年や第三者でも契約できますか？
A 契約者ご本人様のみの申し込み契約となります。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q契約したSIMカードを第三者に譲渡しても良いですか？
A 譲渡は禁止しております。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q契約に日本国籍は必要ですか？
A 日本に住所があることが外国人登録証明書などの本人確認書類で証明できれば契約できます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q契約時にスマートフォンは必要ですか？
A 契約時にスマートフォンは必要ありません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q契約時に入力した個人情報はどのようなことに使われますか？
A 携帯電話不正利用防止法に基づいた本人確認のために使用いたします。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q預託金が必要になる場合はありますか？
A 預託金は必要ございません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q電話番号は好きなものから選べますか？
A 申し訳ございませんが、選ぶことはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q契約内容の確認方法を教えてください。
A My b-mobileよりご確認いただけます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q携帯電話番号ポータビリティ（MNP）での契約できますか？
A はい。契約できます。詳しくはこちらをご覧ください。
▲よくあるご質問の先頭へ
Qtalking Fairの電話番号をMNPで他社に移転できますか？
A はい。MNPで他社に移転できます。詳しくはこちらをご覧ください。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q他社にMNPで移転した後にSIMカードだけb-mobile Fairとして利用できませんか？
A データ通信の残データ量およびストックに関して、継続利用を希望される場合には、データ通信専用のSIMを送付いたします。
※別途SIM発行手数料として1,050円発生いたします。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q契約後、いつから使えるようになりますか？
A talking FairのSIMが到着後、すぐにご利用できます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q海外からでも契約できますか？
A 契約することはできます。ただしtalkingSIMの発送先に海外を指定することはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q契約後にSIMカードのサイズを変更できますか？
A いいえ。SIMカードのサイズは変更することはできません。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q解約方法を教えてください。
A My b-mobileより解約ができます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q解約時に必要なものを教えてください。
A 特に必要ありません。ご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q解約のタイミングを教えてください。
A My b-mobileからいつでもお申込可能です。
1ヶ月単位のご契約となるため、お客様の次の決済日の前日（解約日）までご利用いただけます。
なお、当社の解約手続きの都合上、解約日翌日に利用可能な場合がありますが、ご利用いただけません
（音声通話をご利用になった場合は、超過通話料が発生します）。
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Q一度解約したSIMカードを再利用できますか？その際に同じ電話番号を使えますか？
A 一度解約した場合、SIMカードを再利用することはできません。また同じ電話番号を使用することもできません。
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Q解約したSIMカードをb-mobile Fairとして使うことはできますか？
A データ通信の残データ量およびストックに関して、継続利用を希望される場合には、データ通信専用のSIMを送付いたします。
※別途SIM発行手数料として1,050円発生いたします。
▲よくあるご質問の先頭へ
Qクレジットカード決済の承認がおりず、解約されてしまいました。同じ電話番号を継続して利用するにはどうすればいいですか？
A 一度解約した場合、再利用できませんので同じ電話番号もご利用いただけません。
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Q解約後のSIMカードは破棄すればいいですか？
A ご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。
＜返却先＞
〒140-0013東京都品川区南大井6-25-3 bモバイルヘルプデスク宛
※送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
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Q契約者が死亡しました。解約方法を教えてください。
A 詳しくはこちらをご覧ください。
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Q解約金はかかりますか？
A はい。1年未満で解約された場合、解約金として10,500円発生します。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q1年未満にMNPで他キャリアに移行した場合も、解約金はかかりますか？
A はい。その場合、解約金10,500円、および携帯電話番号ポータビリティ手数料2,100円が発生します。
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Q明細書は送られてきますか？
A My b-mobileより確認してください。明細書の郵送は行っておりません。
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Q明細書はWebで見られますか？
A はい。My b-mobileよりご確認いただけます。
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Q明細書はPDFでダウンロードできますか？
A 通話明細はMy b-mobileよりcsv形式でダウンロードできます。
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Q英語の明細書を発行してもらえますか？
A 発行できません。
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Q請求書による支払いはできますか？
A クレジットカードのみのお支払いとなります。
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Q登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。
A My b-mobileより変更できます。
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Q請求額が確定するのはいつですか？
A 開通日より1ヶ月分の月額基本料を開通日に確定し、その後、毎月同日に月額基本料が確定します。
超過通話料、オプション料金は翌月末又は翌々月末になります。
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Qクレジットカードの引き落とし時期はいつになりますか？
A クレジットカードの引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。
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Q請求額を通知してくれるサービスはありますか？
A 通知サービスはございません。
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Qクレジットカードが限度額を超過してしまいました。コンビニや銀行振り込みで支払いができますか？
A いいえ。クレジットカードのみのお支払いとなります。
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Q課金日はいつですか？
A 初月の月額料金は契約日より課金いたします。ただし、MNPによる転入の場合は、商品発送日の2日後が課金開始日となります。初月以降は、当料金月※の初日（以下、「課金日」といいます） に課金します。

※料金月とは、契約日を起算日とし、１の暦月における起算日（該当日がない場合は当該暦月の末日とします。以下、同様 とします）から次の暦月における起算日の前日までの期間をいいます。

音声通話の超過通話料ならびに、音声通話のオプションサービスの課金時期は、1日～19日にお申込のお客様は翌々月の課金日、20日～31日にお申込のお客様は翌月の課金日になります。

なお、月額基本料ならびに、ユニバーサルサービス利用料は、料金月単位で課金します。
一方、無料通話分は、（料金月ではなく）暦月（毎月の1日 から末日まで）単位で付与します。契約日、プラン変更日、解約日が暦月の途中にあたる場合は、無料通話分を日割り計算して付与します。同様に、音声通話オプションサービスの料金は、（料金月ではなく）暦月（毎月の1日から末日まで）単位で課金します。契約日、プラン変更日、解約日が暦月の途中にあた る場合 は、日割り計算して課金します。
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Qtalking Fairを紛失しました。サービスを停止できますか？
A はい。利用一時中断・再開はできます。一時中断中も月額基本料、音声オプションサービス月額料はかかります。
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Q紛失したSIMカードを発見しました。サービス再開の方法を教えてください。
A My b-mobile、または窓口で対応しております。　TEL:03-5767-9118（平日9:00～20:00）
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Q紛失中の通話実績は確認できますか？
A My b-mobileよりご確認いただけます。
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QNTTドコモのケータイお探しサービスは使えますか？
A ご利用いただけません。
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Qtalking FairをNTTドコモの携帯電話で使っていれば、おまかせロックが使えますか？
A ご利用いただけません。
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Qリモートワイプ等、データ消去の機能は使えますか？
A リモートワイプ等、データ消去の機能を搭載した端末をご利用の場合、ご利用いただけます。
▲よくあるご質問の先頭へ
Qtalking Fairをスマートフォンや携帯電話に入れても、SIMカードが認識されません。修理依頼の方法を教えてください。
A bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。
TEL:03-5767-9111（平日9:00～18:00）　email: helpdesk@j-com.co.jp
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Q故障修理を依頼すると何日間SIMカードが利用できなくなりますか？
A 故障内容にもよりますが、約10日間ほど、お時間をいただく場合があります。
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Q修理期間中、代替のSIMカードは貸してもらえますか？
A SIMカードの貸出はしておりません。
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QMy b-mobileとはなんですか？どのような機能がありますか？
A My b-mobileとはtalkingSIMに関する契約内容の確認、個人情報の変更、
音声オプションなどの変更ができるお客さま個人のページです。具体的には下記の機能があります。
  • アカウント情報の変更
  • チャージの追加購入
  • オートチャージ設定
  • 音声オプションサービスの変更
  • 請求明細／通話明細の確認
  • 利用一時中断／再開
  • MNP（携帯電話番号ポータビリティ）の手続き
  • 解約
▲よくあるご質問の先頭へ
QMy b-mobileはスマートフォンや携帯電話からでもアクセスできますか？
A スマートフォンからはアクセスいただけますが、携帯電話からはアクセスいただけない場合があります。
▲よくあるご質問の先頭へ
Q登録したログインIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
A bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。
TEL:03-5767-9111（平日9:00～18:00）　email: helpdesk@j-com.co.jp
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Q登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。
A My b-mobileログイン画面からパスワードの再設定ができます。
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Q明細の見方がわかりません。教えてください。
A bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。
TEL:03-5767-9111（平日9:00～18:00）　email: helpdesk@j-com.co.jp
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QMy b-mobileから領収書を発行してもらえますか？
A 領収書の発行はいたしません。My b-mobile上の請求明細をプリントアウトしてご使用ください。
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Q通話明細を書面で発行してもらうことはできますか？
A お手数ですが、My b-mobileより確認してください。
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Q通話明細は何ヶ月前まで見られますか？
A 過去6ヶ月までご確認いただけます。
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Q6ヶ月前より古い通話明細を確認する方法はありますか？
A bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。
TEL:03-5767-9111（平日9:00～18:00）　email: helpdesk@j-com.co.jp
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