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特別な表記がない場合は金額は全て税別表記です。

MNP転入手続きについて

MNPとは?

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、直訳すると「番号を持ち運ぶ」という意味です。
MNP転入とは、現在ご利用いただいている電話番号はそのままで、携帯電話事業者を変えることを指します。

MNP転入のために

MNP転入をするには、現在ご契約中の携帯電話事業者から「MNP予約番号」を発行してもらう必要があります。
転入の申込をする際に、予約番号の有効期限が7日間以上ないと転入できません。
有効期限切れの場合は、再度予約番号を発行してください。

MNP予約番号を発行する方法

ソフトバンク
携帯電話から *5533にダイヤル (9:00~20:00)
一般電話から フリーダイヤル 0800-100-5533 (9:00~20:00)
他の携帯電話会社
ワイモバイル
My Y!mobile My Y!mobileログイン (9:00~21:30)
webサイト My Y!mobileログイン (9:00~21:30)
携帯電話から 116にダイヤル (9:00~20:00)
一般電話から フリーダイヤル 0120-921-156 (9:00~20:00)
ドコモ
iモード i-menu → お客様サポート → 申し込み手続き → 各種お申込・お手続き(24時間)
PCサイト MyDoCoMo(http://www.mydocomo.com) → ログイン(24時間)
携帯電話から 151にダイヤル (9:00~20:00)
一般電話から フリーダイヤル 0120-800-000 (9:00~20:00)
au / 沖縄セルラー
EZweb TOP → auお客さまサポート → 申し込む/変更する → 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)(9:00~21:30)
携帯電話から 157にダイヤル (9:00~20:00)
一般電話から フリーダイヤル 0077-75470 (9:00~20:00)
格安SIM事業者(MVNO事業者)
webサイト 各サービスのマイページまたは、各格安SIMサービス運営会社にお問い合わせください。

■お申込み開始~SIMカード受け取りまでの手順

1. 現在ご契約中の携帯電話事業者からMNP予約番号を受け取ります


2. 「MNP予約番号」「本人確認書類」「クレジットカード」を用意します

ご契約の際に本人確認をさせていただきます。
本人確認書類について


3. 下記ボタンより、購入または、申し込みを開始します

※転入の申し込みをする際は予約番号の有効期限が7日間以上必要です。

日本通信で本人確認とMNP予約番号の照会が完了後、SIMカードを弊社から発送しますので、宅配業者からお受け取りください。

■SIMカード受け取り~ご利用開始までの手順

SIMカードがお手元に届きましたら、以下の手順に沿ってお進みください。

1. Wi-Fiに接続し、My b-mobileにログインします


2. ログイン後、「MNP回線切り替え」を押します


3. 「切り替える」より回線切替えを申込みます

お客様が「切り替える」ボタンを押した時間帯によって、弊社によるMNP回線切替えの完了時間が異なります。

■11:00〜20:00にボタンを押した場合
1時間以内に弊社による回線切替えが完了します。
旧携帯電話事業者(乗換元)との契約はボタンを押した日の当日に解約になります。

■20:00以降にボタンを押した場合
翌日正午12時頃までに弊社による回線切替えが完了します。
旧携帯電話事業者(乗換元)との契約はボタンを押した日の翌日に解約になります。


4. 「MNP回線切替え完了のお知らせ」メールがお客様のメールアドレス(b-mobile ID)に届きます


5. メールを確認後、iPhoneの電源を切り、受け取った新しいSIMカードに差し替え、電源を入れます

SIMカードの入れ方についてはこちら

6. iPhone起動後、お客様のiPhoneにメッセージ(SMS)が届きます

SMSを受信するまでお時間がかかる場合がございます。
電源を入れてからそのままお待ちください。
しばらく待ってもSMSを受信しない場合は、iPhoneの再起動をお試しください。
2時間経ってもSMSを受信しない場合は、b-mobile S ヘルプデスク【ソフトバンクiPhone専用】コールセンターにご連絡ください。

SIMの電話番号の確認方法はこちら


7. メッセージ確認後、再度iPhoneの電源を切り、再起動します


8. プロファイルをダウンロードします
プロファイルのインストールについて

プロファイルの設定が完了しましたら、一度Wi-Fiを切り、 端末を必ず再起動し、ブラウザを立ち上げてインターネットにアクセスできるか確認をしてください。


9. b-mobile電話アプリをダウンロードします

b-mobile電話アプリをご利用いただくことで、5分通話かけ放題をご利用いただけます。※
5分以降は10円/30秒で通話できます。

※通話5分かけ放題オプションをお申込みの方が対象。オプションを付けない方もアプリを利用すると、通話料が10円/30秒になるので、ダウンロードをおすすめします。

b-mobile電話について

「b-mobile電話」アプリを利用しないで、通話を行う場合は、「5分通話かけ放題」の対象となりません。
また、通話料金は20円/30秒となります。


iPhoneを再起動したらご利用開始!

注意事項