bモバイル障害情報

[2016.11.22]【台風】台風10号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用いただけない、またはご利用しづらい状況について (2016年11月22日 午後6時現在)

 台風10号の影響により、一部地域でサービスがご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況が発生し、お客様には多大なご迷惑をお掛けしております。
 現在復旧作業に努めておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 (1)発生期間
  2016年8月30日(火曜) 午後 2時10分頃~
  
 (2)状況
  サービスがご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況。

  復旧作業を進めておりますが、被災現場付近で土砂崩れが断続的に発生しており難航しております。

 (3)対象地域
  以下の地域のうち一部のエリアの携帯電話をご利用のお客様が対象となります。

  北海道(以下の市町村の一部)  ※ 主に国道274号線沿いをカバーするサービスエリア
    沙流郡日高町、河西郡中札内村、上川郡清水町

 (4)原因
  台風10号の影響(土砂崩れ)による伝送路故障及び停電。

 (5)復旧見込み
  引続き復旧作業に努めておりますが、復旧時期は未定です。


[2016.8.24] 【復旧】インターネットに接続しづらい状況について(14時39分現在)

LTEネットワークをご利用の一部のお客様におきまして、インターネットに接続しづらい状況が発生しておりましたが、2016年8月24日14時32分に回復いたしました。
ご利用中のお客様には多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

1.発生日時
 14:05~14:32

2.原因
 機器の故障

過去の履歴