よくあるご質問

設定などは変えていないのに突然接続ができなくなった。

ご利用の通信機器の再起動で改善するかをお試しください。
改善しない場合、APN設定を再設定して症状が改善するかをお試しください。

イオン専用b-mobileSIMをご契約されている場合、クレジットカードの有効期限が終了している可能性があります。
クレジットカードの登録情報変更は、My b-mobileからお申し込みいただけます。

My b-mobileにメールアドレスを登録していない場合、「新規ID登録:イオン専用サービス」にアクセスし、
SIM電話番号と連絡先電話番号を入力した後、メールアドレスを登録してください。

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