ページ先頭へ

よくあるご質問

解約方法を教えてください

b-mobileには解約手続きが必要な商品と、解約手続きが不要な商品があります。

解約手続きが必要な商品一覧

【解約手続きの方法】

以下の商品の解約はお客様専用ページMy b-mobileよりお申し込みください。お電話やヘルプデスクによるご解約は承っておりません。

スマホ電話SIM フリーData / Platinum SIM / Platinum Data SIM / ヨドバシセット商品 / amazon G2 mini

スマホ電話SIM for LTE(Amazon.co.jp)

スマホ電話SIM(Amazon.co.jp)

スマホ電話SIM for LTE(ヨドバシカメラ)

スマホ電話SIM for LTE(ヨドバシカメラ)

スマホ電話SIM for LTE(ヨドバシカメラ)

X SIM

スマホ電話SIM for LTE(Amazon.co.jp)

スマホ電話SIM(Amazon.co.jp)

スマホ電話SIM for LTE(ヨドバシカメラ)

スマホ電話SIM for LTE / スマホ電話SIM

スマホ電話SIM for LTE

スマホ電話SIM

スマホ電話SIM for LTE(Amazon.co.jp)

スマホ電話SIM(Amazon.co.jp)

スマホ電話SIM for LTE(ヨドバシカメラ)

スマホ電話SIM(ヨドバシカメラ)

talkingSIMシリーズ

talkingSIM U300

talking 1GB定額

talking Fair

talking b-microSIM プラチナサービス

スマートSIMシリーズ

スマートSIM

スマートSIM(Amazon.co.jp)

スマートSIM(ヨドバシカメラ)

PairGB SIM / アマゾン限定高速通信 / 基本料0円SIM

b-mobile4G PairGB SIMM(Amazon.co.jp)

b-mobile4G PairGB SIMM(ヨドバシカメラ)

b-mobile4G amazon限定 高速定額SIMパッケージ

基本料0円SIM

イオン SIM

イオン専用b-mobileSIM

イオンで契約されたお客様はこちらの「My b-mobile登録方法」をご覧いただき、My b-mobileに登録後にご解約の手続きをおこなってください。

解約手続きが不要な商品一覧

上記商品の有効期限が設けられているため(すでにサービスの料金をお支払い済みのため)、解約手続きは不要です。

オートチャージを利用している場合には、ご利用中のbモバイル商品で接続した後にオートチャージ停止申し込みページにアクセスしてください。
カメレオンSIMのオートチャージはお客様専用ページMy b-mobileから停止できます。

6ヶ月定額 / 3GB定額 / 1GB定額 / Fair / カメレオンSIM

b-mobile4G 6ヶ月定額

b-mobile3G・4G 1GB定額

b-mobile3G・4G 1GB定額

b-mobile 1GB定額

b-mobile3G・4G Fair

b-mobile Fair

カメレオンSIM

U300 / b-microSIM U300 / b-microSIMプラチナパッケージ

b-mobile3G・4G U300

b-mobileSIM U300

b-microSIM U300

b-microSIM プラチナパッケージ

b-mobile3G hours / Doccicaシリーズ

b-mobile3G

Doccica

もしもしDoccica

Doccica U300

Doccica hours150

データ通信プリペイドサービス