ご契約者の死亡による解約手続きおよびオートチャージの停止について

解約手続きおよびオートチャージの停止が必要な商品

お手続き方法

以下の内容をメール、もしくはFAXにてお送りください。

記入項目
・ご契約者氏名
・契約電話番号(SIMカードの電話番号)
・解約依頼者氏名
・続柄
・ご連絡先電話番号
・Eメールアドレス
必要な書類(コピー可)
・葬儀の案内状や死亡診断書など契約者ご本人さまがお亡くなりになったことを確認できる書類
・解約依頼者ご本人の確認書類(運転免許証・保険証・住民票(発行から3ヶ月以内のもので個人番号[マイナンバー]の記載のないもの)など)

また、ご利用中のSIMカードは返却をお願いいたします。

<SIMカード返却先>
〒105-0001東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズ オフィス 日本通信株式会社 bモバイルヘルプデスク SIM返却係
送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

お手続きにあたってのご注意

 

お問合せ先

【bモバイル・ヘルプデスク】
 TEL:03-5776-1700(9:00~18:00)
 E-mail:helpdesk@j-com.co.jp

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